지금 쓰는 채용 관리 솔루션(ATS), 바꿔야 할 타이밍인지 확인하는 법

지금 쓰는 채용 관리 솔루션(ATS), 우리 팀에 맞는 툴인가요?

채용 관리 솔루션(ATS)을 도입했는데, 막상 쓰다 보니 기대했던 것과 다른 경우가 있습니다. 기능이 부족하거나, 비용 대비 체감되는 효과가 없거나, 쓸 때마다 불편함이 느껴지는 상황입니다. 그렇다고 바꾸는 것도 쉽지 않습니다. 데이터 이관도 걱정되고, 팀원들이 새로 적응해야 하는 것도 부담입니다.

하나라도 해당한다면, 지금 쓰는 채용 관리 솔루션(ATS)이 우리 팀에 맞는 툴인지 다시 한번 점검해볼 때입니다.

이런 상황이라면,
채용 관리 솔루션을 바꿔야 할 때입니다

✔️ 필요한 기능이 없거나 부족합니다

채용 관리 솔루션(ATS)을 도입했는데도 필요한 기능이 없어서 결국 엑셀, 메신저, 다른 툴을 병행해서 쓰고 있다면 문제입니다. 툴이 많아질수록 데이터가 흩어지고, 관리 포인트가 늘어납니다.

채용 관리 솔루션(ATS)을 쓰는 이유가 채용 업무를 한 곳에서 처리하기 위해서인데, 오히려 툴이 늘어나는 상황이라면 지금 쓰는 솔루션이 우리 팀의 채용 방식을 제대로 지원하지 못하고 있다는 신호입니다.

✔️ 비용 대비 체감되는 효과가 없습니다

매달 비용을 내고 있는데 실제로 달라진 게 없다는 느낌이 든다면, 솔루션을 제대로 활용하지 못하고 있거나 우리 팀에 맞지 않는 솔루션을 쓰고 있는 경우입니다. 채용 관리 솔루션(ATS) 도입 전후로 채용 소요 시간, 지원자 관리 효율, 면접 진행 속도가 체감상 달라지지 않았다면 비용을 재검토할 필요가 있습니다.

✔️ 문제가 생겨도 제때 도움을 받기 어렵습니다

채용은 타이밍이 중요합니다. 툴에 문제가 생겼을 때 고객 지원이 느리거나 해결이 안 되면, 그 사이에 채용 일정이 밀리고 지원자 경험도 나빠집니다. 문의 후 답변이 며칠씩 걸리거나, 같은 문제가 반복되는데 해결이 안 된다면 고객 지원 수준을 다시 평가해볼 필요가 있습니다.

✔️ 쓸 때마다 불편하고 번거롭습니다

채용 담당자뿐 아니라 면접관, 현업 부서 등 채용에 참여하는 모든 사람이 편리하게 사용할 수 있어야 합니다. 면접관들이 툴 사용이 어렵다고 해서 결국 카카오톡이나 이메일로 다시 소통하게 된다면, 솔루션을 도입한 의미가 없습니다. 사용성이 불편하면 아무리 기능이 좋아도 실제로 활용되지 않습니다.

✔️ 반복 업무를 자동화하는 데 한계가 있습니다

채용 관리 솔루션(ATS)을 도입한 이유 중 하나가 반복 업무를 줄이기 위해서였을 겁니다. 그런데 막상 써보면 지원자 관리나 공고 등록 같은 기본 기능은 있지만, 그 이상의 자동화는 지원되지 않는 경우가 있습니다.

지원자가 특정 단계에 진입하면 안내 메시지가 자동으로 나가면 좋겠고, 평가가 완료되면 다음 단계로 자동 이동했으면 하는데, 이런 기능 자체가 없어서 결국 하나하나 직접 처리해야 합니다.

채용 관리 솔루션(ATS)을 쓰면서도 반복 업무가 줄지 않는다면, 지금 쓰는 솔루션이 우리 팀의 채용 방식을 제대로 지원하고 있는지 다시 한번 점검해볼 필요가 있습니다.

나인하이어로 전환한 팀은
이렇게 달라졌습니다

금융/핀테크 기업 A사는 기존 채용 관리 솔루션(ATS)을 사용하고 있었지만 면접 일정 자동 조율과 메시지 자동 발송 기능이 없어 결국 수동으로 처리하고 있었습니다. 지원자가 늘어날수록 담당자의 업무 부담이 커졌고, 자동화 기능을 찾다가 나인하이어로 전환을 결정했습니다.

나인하이어 도입 후 면접 일정 조율부터 합불 안내까지 자동화되면서 채용 업무 소요 시간이 크게 줄었습니다.

제조 기업 B사는 채용 담당자와 면접관 모두 기존 솔루션의 UX가 불편하다는 피드백이 반복됐습니다. 면접관들이 툴 사용을 어려워해 결국 이메일로 피드백을 주고받게 됐고, 담당자는 흩어진 피드백을 다시 수동으로 취합해 정리해야 하는 상황이 이어졌습니다.

나인하이어로 전환 후 면접관들이 별도 교육 없이도 바로 평가표를 작성할 수 있게 됐고, 피드백이 지원자 프로필에 자동으로 기록되면서 수동 취합 과정이 완전히 사라졌습니다.

유통/커머스 기업 C사는 기존 솔루션 사용 중 문제가 생길 때마다 고객 지원 응답이 늦어 채용 일정에 차질이 생기는 경우가 반복됐습니다. 특히 채용이 집중되는 시즌에 문제가 생겼을 때 제때 지원을 받지 못해 지원자 안내가 지연되는 상황도 있었습니다.

나인하이어로 전환 후 빠른 고객 지원과 전담 온보딩 지원을 받으면서 문제가 생겨도 즉시 해결할 수 있게 됐고, 채용 일정 차질 없이 운영할 수 있게 됐습니다.

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전환, 생각보다 어렵지 않습니다

채용 관리 솔루션(ATS)을 바꾸는 게 번거롭게 느껴지는 이유 중 하나는 기존 데이터 이관과 팀원 재적응에 대한 걱정입니다. 나인하이어는 기존 솔루션의 채용 데이터를 안전하게 이관할 수 있도록 지원합니다.

또한 직관적인 UX로 설계되어 있어 처음 사용하는 면접관도 별도 안내 없이 바로 사용할 수 있습니다. 기능별 상세 사용 가이드와 채용 담당자 또는 면접관용 온라인 정기 교육이 제공되어 팀 전체가 빠르게 적응할 수 있습니다.

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지금 쓰는 채용 관리 솔루션(ATS)에 불편함이 있다면, 그 불편함이 당연한 게 아닐 수 있습니다. 나인하이어는 공고 수, 지원자 수, 사용자 수 제한 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 핵심 ATS 기능을 즉시 사용 가능하고, 전환이 고민된다면 전문가와 상담을 통해 현재 채용 프로세스를 함께 점검해드립니다.