우리 회사에 맞는 채용 관리 솔루션(ATS) 고르는 법

우리 팀에 맞는 채용 관리 솔루션(ATS), 어떻게 고를까요?

채용 관리 솔루션(ATS)을 도입하려고 알아보다 보면 선택지가 너무 많아 오히려 혼란스러워지는 경우가 있습니다. 기능은 비슷해 보이는데 가격은 제각각이고, 어떤 기준으로 비교해야 할지 모르겠는 상황이죠. 중요한 건 가장 기능이 많은 솔루션이 아니라, 지금 우리 팀의 채용 방식에 맞는 솔루션을 고르는 것입니다.

아래 6가지 유형 중 우리 팀과 가장 가까운 유형을 찾아보세요. 각 유형별로 어떤 기능과 조건을 갖춘 솔루션이 필요한지 확인할 수 있습니다.

우리 팀은 어떤 유형인가요?

유형 A : 채용 플랫폼을 여러 개 운영하며 지원자 관리가 복잡한 팀

☐ 잡코리아, 사람인, 원티드 등 플랫폼마다 따로 로그인해서 새 지원자를 확인한다

☐ 플랫폼마다 이력서 양식이 달라 지원자 정보를 엑셀에 다시 정리해야 한다

☐ 같은 지원자가 여러 플랫폼에 지원했는지 일일이 확인해야 한다

☐ 지원자가 현재 어느 단계에 있는지 파악하려면 파일을 열고 직접 확인해야 한다

☐ 채용 공고를 수정할 때 플랫폼마다 따로 들어가서 수정해야 한다

• 기능 여러 채용 플랫폼의 지원자를 자동으로 통합 관리할 수 있는지

• 기능 중복 지원자를 자동으로 감지하고 이력을 통합해서 볼 수 있는지

• 기능 공고를 한 번 작성해 여러 채널에 동시에 게재하고 수정할 수 있는지

• 사용성 플랫폼 연동 설정이 복잡하지 않고 바로 시작할 수 있는지

• 사용성 지원자 현황을 한 화면에서 직관적으로 파악할 수 있는지

• 고객지원 연동 설정 과정에서 막히는 부분이 생겼을 때 빠르게 도움을 받을 수 있는지

유형 B : 반복 업무가 많아 자동화가 필요한 팀

☐ 면접 일정을 잡으려면 후보자에게 메일 보내고, 면접관 확인하고, 다시 후보자에게 확정 메일을 보내야 한다

☐ 합격·불합격 안내 메일을 지원자마다 직접 쓰고 있다

☐ 면접관에게 평가 요청 메시지를 일일이 보내야 한다

☐ 지원자가 면접 단계에 진입할 때마다 수동으로 처리해야 하는 업무가 많다

☐ 채용 업무에 하루 1시간 이상을 반복적인 수작업에 쓰고 있다

• 기능 면접 일정 요청부터 확정 알림, 리마인드까지 자동으로 처리되는지

• 기능 합불 안내 메시지를 템플릿으로 만들어 자동으로 발송할 수 있는지

• 기능 평가 요청과 리마인드 알림이 자동으로 발송되는지

• 기능 평가 결과에 따라 합불 처리가 자동으로 이루어지는지

• 비용구조 자동화 기능이 유료 플랜에만 포함되어 있는지, 아니면 무료로도 사용할 수 있는지

• 사용성 자동화 설정이 복잡하지 않고 누구나 쉽게 세팅할 수 있는지

유형 C : 면접관이 많고 협업 구조가 복잡한 팀

☐ 면접관에게 지원자 정보를 이메일로 공유하고, 피드백을 메신저로 받아 따로 정리한다

☐ 면접관마다 피드백 양식이 달라 취합하는 데 시간이 걸린다

☐ 어떤 면접관이 평가를 완료했는지 일일이 확인해야 한다

☐ 지원자 정보가 담긴 파일이 이메일로 오가면서 개인정보 관리가 걱정된다

☐ 면접관이 바뀔 때마다 평가 기준을 새로 설명해야 한다

• 기능 면접관마다 볼 수 있는 지원자 정보 범위와 채용 단계를 다르게 설정할 수 있는지

• 기능 자주 함께 참여하는 면접관을 그룹으로 묶어 한 번에 추가할 수 있는지

• 기능 지원자별 팀 채팅으로 면접관들이 실시간으로 의견을 나눌 수 있는지

• 기능 평가표와 면접 질문지를 직무별로 만들어 저장하고 재사용할 수 있는지

• 보안 지원자의 민감한 개인정보를 마스킹 처리할 수 있는지

• 보안 채용 참여자 역할에 따라 접근 권한을 세분화할 수 있는지

• 고객지원 협업 구조에 맞게 초기 세팅을 도와주는 지원이 있는지

유형 D : 채용 데이터를 기반으로 전략적으로 채용하고 싶은 팀

☐ 채용 현황을 경영진에게 보고할 때 자료를 새로 만들어야 한다

☐ 어떤 채용 채널에서 좋은 후보자가 많이 오는지 파악하기 어렵다

☐ 지원자가 어느 단계에서 많이 이탈하는지 데이터로 확인하기 어렵다

☐ 지난 채용의 평가 데이터가 다음 채용에 활용되지 않고 있다

☐ 불합격한 지원자를 인재풀로 관리하고 향후 채용에 활용하고 싶다

• 기능 채용 단계별 전환율, 리드타임, 지원 채널별 합격률을 실시간 대시보드로 확인할 수 있는지

• 기능 경영진 보고를 위해 별도 자료 없이 대시보드 링크 하나로 공유할 수 있는지

• 기능 불합격 지원자를 인재풀로 관리하고 조건별 필터링으로 바로 활용할 수 있는지

• 확장성 채용 규모가 커져도 동일한 플랫폼에서 데이터를 계속 축적하고 활용할 수 있는지

• 고객지원 데이터 분석 기능을 제대로 활용할 수 있도록 온보딩 지원이 잘 갖춰져 있는지

유형 E : 지원자 경험과 채용 브랜딩을 강화하고 싶은 팀

☐ 지원자가 전형 결과를 언제 받을지 몰라 문의가 자주 온다

☐ 면접 일정을 조율하는 과정에서 지원자가 중간에 응답하지 않는 경우가 있다

☐ 채용 공고가 잡코리아·사람인에만 있어 우리 회사 브랜드가 잘 드러나지 않는다

☐ 채용 홈페이지가 없거나 회사 문화, 복지, 팀 소개가 제대로 담겨 있지 않다

☐ 불합격 지원자에게도 좋은 인상을 남기고 싶다

• 기능 지원자가 카카오톡으로 전형 결과와 면접 일정을 실시간으로 받아볼 수 있는지

• 기능 지원자가 직접 면접 일정을 선택할 수 있는지

• 기능 우리 브랜드를 담은 채용 홈페이지를 코딩 없이 자유롭게 구성할 수 있는지

• 기능 채용 홈페이지가 검색 포털에 노출될 수 있도록 SEO 최적화를 지원하는지

• 사용성 채용 홈페이지 제작이 복잡하지 않고 누구나 쉽게 만들 수 있는지

• 확장성 채용 규모가 커져도 채용 홈페이지와 브랜딩 콘텐츠를 유연하게 확장할 수 있는지

유형 F : 대규모 공채를 정기적으로 운영하는 팀

☐ 한 번에 수백 명의 지원자를 관리해야 하는 경우가 있다

☐ 서류, 필기, 1차 면접, 2차 면접, 임원 면접 등 전형 단계가 4단계 이상이다

☐ 그룹 면접이나 다대다 면접 일정을 조율하는 게 복잡하다

☐ 대량 합불 처리와 안내 메시지 발송에 많은 시간이 걸린다

☐ 지원자가 직접 전형 현황을 확인할 수 있는 마이페이지가 필요하다

• 기능 수백 명의 지원자를 한 번에 일괄 처리할 수 있는지

• 기능 서류 스크리닝 기준을 설정해 지원자를 자동으로 분류할 수 있는지

• 기능 그룹 면접·다대다 면접 등 다양한 면접 방식에 맞게 일정을 조율할 수 있는지

• 기능 지원자 마이페이지를 통해 지원자가 직접 전형 현황을 확인할 수 있는지

• 확장성 공채 규모가 커져도 시스템이 안정적으로 운영될 수 있는지

• 확장성 대규모 채용에 맞게 커스터마이징이 가능한지

• 고객지원 공채 시즌에 문제가 생겼을 때 즉각적인 지원을 받을 수 있는지

• 고객지원 도입 초기 세팅부터 운영까지 전담 지원이 가능한지

체크리스트를 다 채웠다면,
이제 무엇을 봐야 할까요?

채용 관리 솔루션(ATS)을 고를 때 가장 흔한 실수는 기능 목록만 비교하는 것입니다. 기능이 아무리 많아도 실제로 우리 팀이 쓰지 않으면 의미가 없고, 도입 후 문제가 생겼을 때 지원을 받지 못하면 결국 다시 기존 방식으로 돌아가게 됩니다.

체크리스트에서 여러 유형에 걸쳐 해당 항목이 많았다면, 특정 기능에만 특화된 솔루션보다 채용의 전 과정을 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있는 솔루션이 맞습니다. 툴이 늘어날수록 데이터는 흩어지고, 관리해야 할 포인트만 많아집니다.

그리고 해당 항목이 많을수록 지금이 도입을 결정하기 가장 좋은 시점입니다. 불편함은 채용 규모가 커질수록 더 크게 느껴집니다. 작을 때 시작할수록 전환 비용도 적고, 데이터도 더 빨리 쌓입니다.

채용 관리 솔루션(ATS) 도입이 고민된다면, 먼저 써보는 것이 가장 좋은 방법입니다. 기능 소개 페이지와 데모만으로는 실제로 우리 팀에 맞는 솔루션인지 알기 어렵습니다.

나인하이어는 기간 제한이 있는 무료 체험이 아닙니다. 공고 수, 지원자 수, 사용자 수 제한 없이 핵심 기능 전체를 무료로 사용할 수 있습니다. 실제 채용에 적용해보면서 충분히 경험해보고, 그 결과를 바탕으로 우리 팀에 맞는 솔루션인지 직접 판단해보세요. 어떤 솔루션이 맞는지 고민할 필요 없이, 먼저 써보는 것이 가장 확실한 답입니다.