빠르게 변화하는 채용 시장, 공채는 어떻게 운영해야 할까?

빠르게 변화하는 채용 시장에 맞춰 채용 방식도 빠르게 변화하고 있어요. 특히, 대다수의 기업들이 공채에서 수시 채용으로의 전환을 고려하거나 실제로 전환하는 사례가 빠르게 증가하고 있어요. 공채를 운영하는 채용팀이라면 이러한 변화에 어떻게 대응해야 할지 고민일텐데요.

그러나 각 회사마다 고유한 채용 방식을 가지고 있으며, 때로는 이를 유지해야 할 필요가 있습니다. 그래서 공채를 운영하는 채용팀은 이러한 방식을 유지하면서도 동시에 빠르게 변화하는 채용 시장에 민첩하게 대응하고, 지속적으로 채용 경쟁력을 유지하기 위한 노력이 필요해요.

하지만 채용 프로세스를 개선하려는 의지가 있더라도, 실제로 실행하기까지는 다양한 제약과 투자해야 하는 시간과 비용으로 인해 포기하는 경우가 생길 수 있어요. 아마도 공채를 운영하는 채용팀이라면 이러한 어려움을 겪는 분들이 많을 것 같아요.

그러나 나인하이어로 공채를 운영한다면 채용 프로세스를 간편하게 개선할 수 있습니다. 공채 방식은 그대로 유지하면서 운영 효율성을 향상시키고 채용 트렌드까지 따라갈 수 있는 방법을 알려드릴게요! 

공채를 효과적으로 운영한다는 건.

공채 운영의 핵심은 효율성과 정확성

이러한 주요 특징을 고려했을때, 공채 운영의 핵심은 채용 프로세스의 효율성과 정확성이에요.

• 효율성 : 다수의 지원자와 면접관을 효과적으로 관리함으로써 시간과 비용을 절약하며, 이는 채용 경쟁력을 향상시킵니다.

• 정확성 : 지원자의 역량과 적합성을 정확하게 평가하여, 다수의 지원자들 사이에서 최적의 인재를 선발하는 것이 중요합니다.
   

지원자 경험, 선택이 아닌 필수 

또한, 공채를 운영하면서 지속적으로 채용 경쟁력을 유지하기 위해서는 최신 채용 트렌드를 적극적으로 반영해야 합니다. 특히, 공채는 상대적으로 많은 지원자와 면접관들을 관리해야 하기 때문에 지원자 경험을 쉽게 간과하고 놓치는 경우가 많은데요.

하지만 현재의 채용 시장은 철저하게 지원자 중심으로 재편되고 있어요. 지원자는 채용 과정(채용 공고를 접하는 순간부터 합격, 불합격 안내를 받을 때까지 모든 접점)에서 회사와의 상호작용을 경험하며, 이때의 지원자가 보고 듣고 느끼는 모든 경험은 회사의 이미지로 이어집니다.

그래서 긍정적인 지원자 경험은 채용 과정에서의 이탈 가능성을 낮추고, 입사 후의 직원 경험으로 이어질 뿐만 아니라, 잠재적인 지원자들의 지원 가능성을 높일 수 있어요. 따라서 면접 결과와는 상관없이 회사에 대한 좋은 인상을 남기는 것이 중요하죠.

효과적으로 공채를 운영하는 방법

채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 반복적인 채용 업무를 자동화하는 솔루션으로, 회사의 채용 현황에 맞게 채용 프로세스를 최적화하여 오퍼레이션의 효율을 높이는 데 주력하고 있어요.

나인하이어를 선택한 3000+ 비즈니스는 채용팀의 규모와 구성원, 채용 프로세스, 다양한 이해관계자와의 협업 방식까지 모두 다르지만, 나인하이어를 통해 채용 오퍼레이션의 효율을 높여 인재를 찾고 선발하기 위한 채용 전략에만 더욱 집중하고 있습니다.

공채를 운영하는 회사도 나인하이어를 통해 자체 채용 프로세스를 효율적으로 구축하고 운영할 수 있답니다. 어떻게 공채를 효과적으로 운영할 수 있는지 5가지 비법을 알려드릴게요.

1. 빠르고 간편하지만, 변별력 있는 평가 진행

서류 평가를 위한 스크리닝 작업 자동화하기 (feat. 커스텀 지원서)

공채 시즌이 시작되면 적어도 수 백에서 수 천개의 지원서가 접수돼요. 이 중에는 채용 공고에 안내를 했음에도 불구하고 지원 자격에 미달되는 지원서가 굉장히 많이 포함되어 있어요. 혹시 일일이 모든 지원서를 확인하고 지원 자격을 검토하고 있다면, 이건 너무 비효율적일 수 있어요.

공고별 지원 자격에 맞게 지원서를 커스텀하고, 접수된 지원서를 자동으로 스크리닝하는 프로세스를 구축해 보세요. 경력, 학력, 어학, 병역 사항 등의 지원 자격을 기반으로 지원자가 자동으로 분류되어 지원서 스크리닝 작업 시간을 크게 줄일 수 있어요. 필요한 경우, 지원서 항목을 기반으로 지원자를 필터링할 수도 있어요.

인적성 검사 서비스와 연동하기

공채는 다수의 지원자를 관리해야 하기 때문에 하나의 플랫폼에서 통합 관리하는 것이 운영의 효율을 높이는 데 중요해요. 그래서 나인하이어는 공채를 진행하는 대부분의 기업에서 실시하고 있는 인적성 검사 서비스와의 연동을 지원하고 있습니다. 나인하이어에서 지원자에게 인적성검사 응시를 요청하고, 응시 상태와 결과 분석지를 효과적으로 관리해 보세요.

구조화 면접 평가 프로세스 구축하기

다수의 지원자들 사이에서 우리 기업에 적합한 인재를 선발하기 위해서는 면접의 퀄리티와 평가의 객관성이 가장 중요해요. 그러나 공채는 여러 현업 부서와 협업하여 면접을 진행하기 때문에 개별 면접관의 능력을 컨트롤하기 어렵고, 이로 인해 평가 결과가 크게 좌우될 수 있어요.

면접관의 역량과 주관적인 요소와 상관없이 지원자를 평가할 수 있는 구조화 면접 평가 프로세스를 구축해 보세요. 나인하이어는 평가 기준에 따른 일관된 질문과 체계적인 문항 구성의 면접 질문지로 면접의 퀄리티를 높이며, 평가 방식, 항목과 기준, 척도 등의 옵션을 통해 지원자 역량을 객관적으로 검증하기 위한 구조화된 평가표를 제작할 수 있습니다.

2. 다양한 현업 부서와의 원활한 협업

직무 배치를 위한 스크리닝 작업 자동화하기 (feat. 커스텀 지원서)

공채의 특징은 중 하나는 하나의 공고로 여러 직무의 지원을 받고 전형을 진행하면서 지원자에게 적합한 직무를 배치하는 것입니다. 이 모든 과정을 수작업으로 관리하고 있다면 시간과 비용을 많이 투자해야 할 뿐 아니라, 휴먼에러가 발생할 가능성이 상당히 높아요.

이러한 공채 특유의 프로세스도 나인하이어를 통해 효율적으로 관리할 수 있습니다. 지원서에 ‘희망 직무’ 항목을 추가하고, 이 정보를 기반으로 접수된 지원서를 자동으로 분류하는 프로세스를 구축해 보세요. 이를 통해 별도의 서류 정리 과정 없이 희망 직무에 따라 지원자를 자동으로 분류할 수 있으며, 해당 직무에 맞는 다음 단계의 전형을 원활하게 진행할 수 있습니다.

직무별 평가 프로세스 자동화하기

지원자에게 적합한 직무가 확정되었다면, 그 이후의 평가 프로세스를 자동화해 보세요. 지원자의 직무에 맞춰 면접과 평가를 자동으로 진행하는 프로세스를 구축할 수 있어요. 관련 평가자와 면접관에게만 평가를 요청하고, 마감일에 맞춰 리마인드 알림을 보내는 등 모든 과정을 자동화할 수 있습니다. 

사내 인사 관리 시스템과 연동하기 

나인하이어 웹훅을 활용하여 최종 합격한 지원자의 정보를 사내 인사 관리 시스템에 자동으로 등록할 수 있어요. 최종 합격자에 대한 데이터 정리와 관련된 번거로운 작업을 줄일 수 있고, 인사팀에게 추가로 작업을 요청할 필요가 없어지므로 정확하고 신속한 데이터 전달이 가능해집니다. 

3. 계획된 일정에 맞춰 지원자와 효과적으로 커뮤니케이션

적시에 누락과 오류 없이 개인화된 메시지를 전송하기 

공채를 진행하면 여러 전형을 거쳐 많은 지원자와의 커뮤니케이션이 필요해요. 각 상황에 따라 보내야 할 지원자와 메일의 내용이 다르기 때문에 이 작업은 꽤 복잡할 수 있어요. 이로 인해 보내야할 메일을 누락하거나 예정보다 늦게 보내는 등의 문제가 발생할 수 있어요.

전형 안내, 결과 안내 등 반복적이고 표준화된 연락 작업을 자동화하여 효율적으로 관리해 보세요. 반복적으로 사용되는 메시지는 개인화변수를 활용한 템플릿으로 관리할 수 있습니다. 이 템플릿을 활용하여 정해진 시간에 메시지를 자동으로 지원자에게 전송하는 프로세스를 구축하거나 여러 지원자를 선택하여 한 번의 클릭으로 메시지를 전송할 수도 있어요.

다대다 면접 어레인지 / 스케줄링하기 

다수의 지원자와 면접관의 면접 일정을 조율하고 안내하는 과정은 번거로운 작업일 수 있어요. 나인하이어를 활용하면 다대다 면접 일정을 간편하게 어레인지하거나 스케줄링할 수 있습니다. 면접관들의 캘린더를 연동하여 빈 시간을 빠르게 확인할 수 있어 중복 일정을 걱정할 필요가 없어요. 일정이 확정되면 지원자와 면접관에게 자동으로 면접 일정 안내 및 리마인드 알림이 전송됩니다.

지원자에게 전자 서명 요청하기 

채용 프로세스 중에는 지원자에게 비밀 유지 서약서나 근로 계약서 등 서명을 요청해야 할 때가 있습니다. 나인하이어를 통해 이러한 작업을 간단하게 처리할 수 있어요. 나인하이어는 전자 계약 서비스인 모두싸인과의 연동을 통해 지원자에게 서명을 요청하고, 진행 상태 및 완료된 계약서를 보안 걱정없이 손쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다. 이제 나인하이어를 활용하여 서명 요청과 서류 관리를 효율적으로 진행해 보세요.

지원자에게 추가 자료 요청하기

자격증명서, 학력증명서 등과 같은 자료나 과제를 여러 명의 지원자에게 반복적으로 요청해야 하는 경우가 있으신가요? 이러한 과정에서 매번 지원자들에게 자료와 과제를 일일이 안내하고, 지원자로부터 받은 다양한 자료와 과제를 수작업으로 정리하는 것은 효율적이지 않을 수 있어요.

나인하이어는 이러한 과정을 간편하게 진행할 수 있도록 도와드려요. 나인하이어는 자료 및 과제 요청을 템플릿으로 관리하고, 지원자에게 자동으로 안내 메시지를 전송하며, 마감 기한에 따라 지원자를 효과적으로 관리할 수 있는 프로세스를 제공합니다. 또한, 한 번의 클릭으로 여러 명의 지원자에게 요청을 보낼 수도 있어요. 이러한 과정에서 받은 자료와 과제를 별도의 서류 정리없이 한 곳에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.

4. 지원자 친화적인 커뮤니케이션 방식

공채는 많은 지원자 수와 커뮤니케이션을 해야하다 보니 주로 일방향적으로 정보를 전달하는 경향이 있어요. 그러나 우리는 현재의 채용 트렌드를 반영하여 지원자의 경험을 개선하고, 그들이 더 편안하게 지원 프로세스를 진행할 수 있도록 양방향적인 소통을 적극적으로 지원해야 해요. 이를 통해 지원자들의 연락에 대한 부담을 줄이고, 좀 더 포용적이며 협력적인 환경을 조성할 수 있습니다. 

나인하이어는 지원자들이 가장 익숙한 메신저인 카카오 알림톡과 메시지창을 기반으로 소통 방식을 제공하고 있어요. 모든 연락, 예를 들어 전형 안내, 자료 요청, 면접 일정, 결과 안내, 처우 협의 등을 카카오 알림톡으로 수신하고, 필요한 경우 카카오 알림톡 내에서 바로 메시지창으로 이동하여 소통할 수 있어요. 이렇게 함으로써 지원자에게 보다 편리한 소통 창구를 제공할 수 있습니다.

5. 공채만을 위한 채용 홈페이지의 손쉬운 제작과 간편한 지원 과정

많은 지원자를 모으고, 지원 과정에서 지원자의 이탈율을 낮추기 위해서는 채용 홈페이지를 지원자들이 더 편리하게 탐색하고 이용할 수 있도록 개선해야 해요. 이를 위해서는 지속적인 개선 작업이 필요하지만, 공채를 진행하는 대다수의 기업은 채용 홈페이지를 외주 제작하거나 내부 개발팀을 통해 자체 구축하는 경우가 많다 보니 간단한 작업이라고 일일이 수정을 요청하기 어렵고, 시간도 오래 걸릴 수 있어요.

나인하이어는 이러한 어려움을 해결하기 위해 공채를 위한 채용 홈페이지를 손쉽게 제작하고 유지 보수할 수 있는 채용 홈페이지 빌더를 제공하고 있어요. 더불어, 지원자들에게 지원 과정에서의 편의를 제공하기 위해 로그인 절차 없이 간편 지원 방식을 지원하며, 모바일 최적화도 지원하고 있습니다. 이를 통해 채용 홈페이지를 채용 트렌드에 맞춰 빠르게 업데이트하고, 간편한 지원 프로세스를 제공하여 지원자의 만족도를 높일 수 있습니다.

나인하이어로 공채를 진행 중인 다양한 기업들의 사례를 확인해 보세요!

다양한 기업 사례를 바탕으로, 여러분 회사의 채용 현황을 고려하여 공채를 효과적으로 운영할 수 있는 프로세스를 함께 고민하고 컨설팅해 드립니다. 나인하이어가 어떻게 도움을 줄 수 있을지, 짧은 상담을 통해 확인해 보세요!