성공적인 채용을 위한 커피챗, 무엇을 준비하고 질문해야 할까?

커피챗을 하는 이유를 다시 생각해보다

우리는 채용 과정에서 많은 지원자를 만나지만 그중에서 역량이 뛰어나면서도 우리 회사의 방향성과 딱 맞는 사람을 찾아내고, 검증하는 일은 쉽지 않습니다. 더러는 지원자 중에 우리가 원하는 인재가 없을 수도 있기에, 좋은 인재를 한 명 채용하는 것에는 적잖은 시간과 노력이 필요합니다.

그래서 채용을 통해 지원자가 다가오게끔 만드는 것에서 더 나아가 시장에 있는 무수한 인재 중 우리 회사에 적합하다고 생각하는 ‘잠재적 후보자’를 적극적으로 찾고 만나기도 합니다.

우리가 찾은 후보자가 기대한 만큼의 역량과 경험을 갖고 있음을 판단하고, 수많은 회사 중 우리 회사에 지원하고 합류하도록 설득해야 하는 가장 첫 번째 단계가 커피챗이라고 할 수 있습니다. 이렇게 본다면 커피챗의 목적은 두 가지로 정리할 수 있습니다.

1. 후보자가 우리 회사에 적합한지를 알아보고, 판단하는 과정

2. 우리 회사가 후보자와 잘 맞을 수 있음을 설득하는 과정

그렇기에 여러분이 커피챗을 통해 보다 적극적으로 후보자를 찾고자 한다면 커피챗의 목적 아래 커피챗을 준비하고, 이끌어 가야 할 필요가 있습니다.

커피챗 준비, 이것들을 챙기세요.

각종 채용 플랫폼이나 링크드인, 지인 추천을 통해 적합한 후보자를 찾았다면 먼저 커피챗 제안을 보내야겠죠. 커피쳇 제안을 잘 하는 방법은 ‘내가 보낸 커피챗 제안이 계속 거절되는 이유는?’에서 자세히 살펴보실 수 있고, 핵심을 요약하자면 다음과 같습니다.

커피챗 전에 준비해야 할 것들

우리가 찾은 후보자가 커피챗 제안을 승낙했다면, 정해진 일시에 만나기만 하면 되는 것은 아닙니다. 커피챗의 목적을 달성하기 위해서는 사전에 준비해야 할 것들이 있습니다.

1. 후보자의 히스토리를 파악하기

우리가 찾은 인재와 1:1로 만나는 자리가 커피챗이기 때문에, 사전에 인재에 대해 잘 알고 있어야 보다 후보자 개인에 알맞은 이야기를 나눌 수 있습니다. 다음의 사항을 간략히 정리해서 숙지하고 이야기의 주제를 삼으세요.

2. 사전 연락하기

커피챗 일시와 장소가 정해졌다면, 커피챗 하루 전에 이를 다시 알리는 것은 중요합니다. 특히 비대면 미팅이라면 커피챗 시작 전 화상 미팅 링크를 다시 전달하여 리마인드 한다면 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다.

3. 장소 준비

사내에서 커피챗을 진행한다면 회의실을 잡아두고 음료를 준비하는 것이 좋습니다.
외부에서 진행한다면 10분 정도 일찍 도착하여 자리를 잡아두는 것을 추천하고, 이야기를 나누기에 다소 적절하지 않은 장소(예: 번화가의 커피숍)는 피해주세요.

4. 회사 소개 준비하기

본격적인 커피챗에 앞서 우리 회사가, 팀이 어떤 목표를 갖고 있고 무엇에 집중하고 있으며, 향후 비전은 어떠한지를 이야기할 수 있어야 합니다. 후보자는 우리 회사에 대해 다소 깊게 알지 못하기 때문입니다. 다음의 사항을 준비해서 회사 소개를 이어 나가세요.

후보자에게 부정적인 경험을 주는 커피챗 사례

더 나아가 커피챗은 회사가 지원자가 만나주기를 요청하는 것이기에 지원자의 입장에서 불편함을 만드는 일은 최대한 지양하는 것이 좋습니다.

1. 앞서 다른 일정을 잡아 커피챗 시간에 늦어 후보자를 기다리게 만드는 일
2. 장소에 도착한 후보자가 연락해도 연락을 받지 않는 일
3. 음료 없이 오랜 시간 동안 후보자가 말을 하는 일

지원자를 더 깊이 알기 위한 세가지 커피챗 질문

커피챗에서는 후보자에게 질문을 많이 할수록 좋습니다. 후보자를 깊이 알고, 후보자에 대한 깊은 관심을 보여주는 것이기 때문입니다.

그러나 면접에서의 질문과는 달라야 합니다. 면접 질문은 후보자의 역량과 성과를 검증하기 위한 것입니다. 그렇기에 ‘A 프로젝트에서는 어떤 일을 담당했고, 어떤 프로세스를 거쳤는가?’ ‘그 프로젝트를 진행했을 때 겪게 된 문제는 무엇이었고, 어떻게 해결했는가?’라는 식의 ‘구체적인 직무경험’을 면접 질문으로 둘 수 있습니다.

반면에 가장 효과적인 커피챗 질문은 ‘의견’을 묻는 것입니다. 후보자가 갖고 있는 생각과 인사이트를 통해서 후보자의 직무 전문성과 팀 워크, 성장 의지를 알아낼 수 있기 때문입니다.

성공적인 커피챗, 이렇게 후보자에게 질문해보세요!

 1. 업계 동향을 묻기

후보자가 속해 있는 업계 혹은 직무의 트랜드, 이슈 등 동향을 질문하세요. 
후보자가 얼마나 업무에 깊게 관심을 두고 수행하고 있는지 파악할 수 있습니다.

2. 후보자의 프로젝트에 대해 묻기

후보자가 진행했거나, 진행 중인 프로젝트에 대해 질문하세요. 단, ‘역량 검증’을 위한 질문이 아닌, 프로젝트 자체에 대한 추가적인 궁금증을 질문하는 것이어야 합니다. 이 질문을 위해 후보자가 했던 과거 프로젝트를 면밀히 살펴볼 필요가 있습니다.

3. 우리의 현안에 대해 묻기

우리 회사 혹은 팀에서 진행 중인 프로젝트에 대해 질문하세요.
이 질문의 핵심은 ‘우리의 고민에 대해 당신은 어떤 생각을 갖고 있는가?’라는 ‘의견 청취’입니다. 진행 중인 프로젝트에 대해 설명하고, 그에 대한 의견을 물으세요.

커피챗을 매듭짓기

커피챗이 끝나면 시간을 내어 참여해 준 후보자에게 감사 인사를 보내세요. 감사 인사 안에는 면접 제안이 있을 수 있고, 또는 프로젝트 협업 제안이 있을 수도 있습니다. 커피챗의 결과와 더불어 이후 과정에 대해 이야기하는 것으로 커피챗을 마무리 지어주세요.

커피챗 마무리 메시지는 이렇게 간단히 작성해보세요!"