채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널 (3탄. 직원 가치 제안 효과적으로 전달하기) 채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널과 후보자 여정에서 채널별 직원 가치 제안을 효과적으로 전달하는 방법에 대해 알아 보세요.

채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널 (3탄. 직원 가치 제안 효과적으로 전달하기)

채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널과 후보자 여정에서 채널별 직원 가치 제안을 효과적으로 전달하는 방법에 대해 알아 보세요.

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3탄. 직원 가치 제안을 전달할 채널을 구축하는 방법

채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널 채용 인사이트 | 2022.02.01

매력적인 직원 가치 제안(EVP)은 준비되어 있지만 이를 효과적으로 전달하지 않으면 무의미합니다. 아직 우리 회사만의 직원 가치 제안(EVP)을 정의하지 못하셨나요?

'2탄. 직원 가치 제안(EVP)을 정의하는 방법' 보러가기

후보자 여정의 다양한 접점에서 직원 가치 제안(EVP)을 홍보할 수 있는 수많은 커뮤니케이션 채널들이 있으나, 그중 적합한 채널에서 활동하지 않으면 이상적인 후보자에게 다가갈 수 없으며, 현재 내부 직원과 관계를 맺거나 마땅히 받아야 할 평판을 구축할 수도 없습니다. 메시지의 가시성이 가장 중요하지만, 수많은 선택권과 제한된 시간과 자원 때문에 에너지를 어디에 쏟아야 할지 아는 것이 어려워 많은 기업에서는 채용 브랜딩을 위한 적합한 채널을 선택하지도, 속한 채널을 최적화하지도 못하고 있습니다.

해당 콘텐츠는 후보자가 직무 탐색부터 입사 지원을 결정하기까지 채용 브랜드를 체험하며 느낄 수 있는 다양한 채널 중 채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 3개의 채널에 대해 알려드리며, 후보자의 여정에서 채널별 직원 가치 제안을 효과적으로 전달할 방법에 관해 설명합니다.

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시작하기 전 해당 글은 채용 브랜딩을 시작하려는 채용 팀을 위해 제작된 시리즈물 입니다.

1탄. 채용 브랜딩의 개념과 중요성

1탄 보러 가기

2탄. 직원 가치 제안(EVP)을 정의하는 방법

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3탄. 직원 가치 제안을 전달할 채널을 구축하는 방법

3탄

시작

Employer Branding Channel 채용 브랜딩을 위해 반드시 시도해야 할 채널 올바른 채널을 찾는 데 필요한 통찰력을 제공하기 위해 모든 항목을 세 가지 주요 그룹으로 분류했습니다. 각각의 플랫폼이 지속해서 기능을 개선함에 따라 이 세 그룹 모두 약간의 교차점이 있으나, 위의 분류를 통해 어떤 옵션이 있는지, 얼마나 큰 노력이 필요한지, 예상되는 비용 얼마인지 등을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 플랫폼을 선택할 필요는 없습니다. 우리 회사가 찾고 있는 후보자와 연결하는 데 도움이 되는 장소와 도구를 선택하시기 바랍니다.

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채용 홈페이지

회사 브랜드 및 채용 브랜드를 홍보하고 우리 회사만의 고유한 특성을 보여주기 위한 채널입니다.

채용 공고

채용 포털에서 회사의 채용 소식을 알리고, 해당 직무에 대해 자세한 정보를 제공하기 위한 채널입니다.

소셜 미디어

브랜드를 홍보하고 장래, 현재 및 이전 직원과의 관계를 구축 및 유지하기 위한 필수적인 채널입니다.

채용 홈페이지

Career Site 채용 홈페이지

채용 홈페이지가 중요한 채널인 이유

채용 홈페이지는 관심 있는 후보자가 회사에 대해 자세히 알아보기 위해 가장 먼저 방문하는 곳 중 하나입니다. 후보자들이 탐색하기 쉽고 회사 소개와 비전과 미션, 문화에 대해 더 많이 배울 수 있는 사이트가 필요합니다. 대부분의 회사에게, 회사 웹사이트의 일부로서 혹은 독립형 플랫폼으로서 채용 홈페이지는 모집 중인 포지션을 게시하는 가장 중요한 채널입니다. 채용 홈페이지는 채용 브랜딩을 위한 좋은 장소이자 좋은 기회입니다. 채용 동향에 대한 LinkedIn 설문 조사에 따르면 인재 확보 리더의 61%가 회사의 채용 홈페이지가 채용 브랜딩에 가장 적합하다고 말했습니다. 후보자는 회사의 채용 홈페이지를 방문하면 직무 세부 사항을 살펴볼 뿐만 아니라 조직에서 자신이 어떻게 일할 것인지를 파악하고 예상할 수 있습니다. 우리 회사가 모든 사람이 알 만큼 잘 알려진 회사가 아니라면, 지원자들은 회사가 속한 사업의 종류와 회사의 가치와 사명이 무엇인지 알고 싶어 합니다. 그들은 또한 회사의 문화에 대해 더 많이 알기 위해 사내 직원들의 평가와 후기를 찾습니다. 하지만 대부분의 회사 채용 홈페이지에는 후보자들이 알고 싶어 하고, 채용 브랜딩을 알리는 콘텐츠가 없기 때문에 잠재적인 후보자를 놓치는 실수를 하고 있습니다. 리크루팅 트렌드 2020에 따르면 상위 1,000개 기업이 채용 공고의 86.4%를 채용 홈페이지에 게시했습니다. IT 기업의 경우 98.3%까지 치솟았다고 합니다. 반면 채용 포털은 74.1%(상위 1,000대 기업), 80.8%(IT기업)로 채용 홈페이지에 비해 비교적 낮은 수치를 기록했습니다. 특히 10개 회사 중 9개 회사는 2030년부터는 회사의 채용 홈페이지가 훨씬 더 효과성이 높을 것으로 예측하고 있습니다. 잘 만들어진 채용 홈페이지는 취업 포털과 달리 단순히 채용 정보를 나열하는 것 이상으로 채용 브랜드를 보여주기 위해 할 수 있는 범위가 넓기에 채용 과정에서 회사의 주력이 될 수 있습니다. 다음은 채용 브랜딩을 위한 채용 홈페이지의 7가지 장점을 명확하게 요약했습니다.

➊ 회사의 필요와 요구 사항에 따라 채용 홈페이지를 자유롭게 디자인할 수 있으며 항상 채용 브랜딩의 효과를 측정하고 완전히 제어할 수 있습니다. ➋ 온라인 채용(구인) 포털과 같은 제3자 제공업체의 지침이나 접근성에 영향을 받지 않으며 추가 비용을 예상할 필요가 없습니다. 새로운 채용 공고와 회사 설명의 변경 사항이 있을 시, 즉시 수정 및 반영이 가능합니다. ➌ 채용 홈페이지는 콘텐츠 허브 역할을 하며 채용 박람회, 온라인 채용 포털 또는 소셜 미디어 플랫폼과 같은 다른 채널의 이해 관계자를 위한 가장 중요한 접점 역할을 합니다. 회사의 채용 홈페이지에는 공석, 지원 절차, 중요한 연락처 및 회사에 대한 모든 중요한 정보가 결합하여 있기 때문입니다. ➍ 채용 홈페이지는 잠재적인 후보자의 모든 중요한 질문에 미리 답변할 수 있으므로 채용 프로세스에서 후보자와 채용(HR) 팀의 시간을 절약합니다. ➎ 채용 홈페이지는 회사의 채용 브랜드를 매력적이고 흥미로운 방식으로 이야기할 기회가 있습니다. 예를 들어, 온라인 채용(구인) 포털 등에는 담아내기 어려운 구성 요소인 팀원들의 인터뷰 등의 요소를 블로그, 비디오, 이미지 및 소셜 미디어 채널 통합에 이르기까지 다양하고 역동적인 콘텐츠 옵션으로 충분히 보여줄 수 있습니다. EVP를 올바르게, 효과적으로 보여줄 수 있는 것입니다. 후보자에게 부가가치가 있는 다양하고 재미있는 콘텐츠를 제공한다면 그들에게 당신의 회사와 채용 브랜드에 대한 좋은 통찰력을 제공 하고 지원을 촉진할 것입니다. 채용 브랜딩 수단으로 후보자의 지원하고자 하는 열정을 불러일으킬 기회를 만드시기 바랍니다. ➏ 필요한 경우 특정 대상 그룹 또는 공석에 대한 자체 랜딩 페이지를 만들어 검색 엔진(SEO) 최적화를 통해 특정 구직자의 유입 트래픽을 늘릴 수 있습니다. ➐ 채용 홈페이지는 회사의 온라인 채널의 가시성을 높이고 회사의 사이트로 트래픽을 유도합니다.

채용 홈페이지를 구축하기 위해서 놓쳐서는 안 되는 것

채용 홈페이지의 콘텐츠를 기획하고 디자인을 시작하기 전에, 이 홈페이지를 통해 달성하고자 하는 목표와 그 목표에 가중치를 부여하는 방법을 스스로에게 물어봐야 합니다. 일반적으로 채용 홈페이지는 선호하는 대상 후보자 그룹에게 공석에 대해 알리고 경쟁업체와 차별화하고 특히 매력적으로 만드는 회사의 고유한 직원 가치 제안을 알려야 합니다. 또한 후보자의 지원 동기를 부여하고 이를 사용자 친화적이고 쉽게 지원할 수 있는 플랫폼이어야 합니다. 채용 홈페이지는 구직 목록 그 이상입니다. 채용 홈페이지가 채용 브랜딩 프로세스에서 유망한 수단으로 성공적으로 사용되도록 하려면 다음 사항에 시간과 에너지를 투자할 가치가 있습니다.

회사의 직원 가치 제안(EVP)과 채용 브랜드를 효과적으로 알리기 위해 반드시 포함해야 할 채용 홈페이지 콘텐츠 구성을 알아 보세요. 채용 홈페이지의 기본 구성부터 제작 방법, 참고할 다양한 사례들까지. 채용 홈페이지 제작을 위한 핵심만을 담은 가이드북입니다.

[ 채용 홈페이지 제작 완벽 가이드 ] 보러가기

채용 공고

Job Description 채용 공고

채용 공고가 중요한 채널인 이유

채용 공고가 중요한 이유는 채용(구인) 포털 사이트의 수많은 기업 속에서 우리 회사만의 차별화된 채용 브랜드를 알릴 수 있는 수단이자 어쩌면 채용(구인) 포털에서 회사를 접하는 첫인상일 수 있기 때문입니다. 광범위한 영역에서 특정 산업, 지역 또는 직무에 이르기까지 수십 개의 채용 (구인) 포털 사이트가 있습니다. 이 채널은 구직자들에게 채용 정보를 알리기 위해 고용주가 사용하는 웹사이트로, 대부분의 구직자는 이 채널을 통해 해당 분야 및 직업에서 새로운 구직 기회를 찾고 있습니다. 그렇기에 채용(구인) 포털 사이트는 지금 당장 구직을 고려하고 있는 후보자가 우리 회사를 접할 가능성이 가장 높은 채널입니다. 구직자들은 수년 동안 구인 게시판 및 채용 포털 사이트를 사용해 왔으며 이러한 사이트를 통해 고용주는 다수의 우수한 후보자에게 채용 소식을 알릴 수 있습니다. 더불어 간단한 탭과 버튼을 사용하여 즉시 지원할 수 있기 때문에 후보자의 참여를 쉽게 이끌어 낼 수 있습니다.

채용 공고 작성 팁

좋은 채용 공고란 회사 혹은 우리의 니즈에서 벗어날 필요가 있습니다. 대신 후보자에게 초점을 두어야 하고 그들의 시선을 끌어내고 납득 시켜야 합니다. 이를 위해, 주요한 셀링 포인트를 명확하게 제시해야 합니다. • 후보자에게 이 Job이 왜 큰 기회인지 설명해야 합니다. • 이 Job이 그들의 삶과 커리어를 어떻게 향상시키는지 보여야 합니다. • 왜 우리 회사가 일하기 제일 좋은 곳인지 증명해야 합니다. 짧게 말하면, 그들이 지원하면 얻을 수 있는 것들을 말해야하고 그들의 삶을 변화시키거나 향상시킬수 있는 기회를 파는 것과 같습니다.

➊ 제목

우리가 원하는 후보자를 클릭하게 만드는 역할을 하므로 중요하며, 아래의 3가지를 명확하게 나타내야 합니다.

• Job role : 명확하고 간결하게, (해당 업계에서) 공통적으로 쓰이고 표준화된 걸 사용해야 합니다. • Level of the role : 이를 확실하게 언급해야 원하는 타겟 후보자를 데려올 수 있습니다. 예) 주니어, 시니어 • Job location : 회사의 주소, 제목은 간결하게 해야되므로 간략하게 지역만이라도 표현합니다. 예) [시니어] React, Next.js 웹 프론트엔드 개발자, 판교

➋ 첫 문단

제목이 우리에게 완벽한 후보자를 데려왔고, 첫 문단은 그들을 환영하는 것입니다. 어쩌면 이 문단이 가장 최고의 셀링 포인트가 될 것입니다. 후보자들을 후킹(hooking) 하고, 나머지의 글들을 읽게끔 유혹하는 유니크한 기회이므로, 그들의 머리에 있는 가장 긴급한 것들을 답해줘야 합니다. 왜 후보자가 공고를 읽어야 하는지, 후보자를 위해 무엇을 주는지, 우리의 Job Offering이 다른 곳들과 어떻게 다른지 등 이 부분에서 EVP를 잘 표현해주어야 합니다.

➌ 직무 설명

최대한 명확하고 구체적이게 작성하되, 추상적이거나 전문적인 용어를 배제하시기 바랍니다. (예: ‘열정적인 분’, ‘전문가’와 같이 각자 기준점이 다르게 해석될 수 있는 추상적인 용어) 또한 너무 많은 ‘자격 요건’을 나열하는 것은 후보자의 지원 동기를 낮출 수 있습니다. ‘자격 요건’과 ‘우대 사항’을 분리하여 담아내는 것을 권장드립니다. 무엇보다도 후보자가 최대한 읽기 쉽게 구성하고 설명하는 것이 제일 중요합니다.

➍ 길이

Indeed에 따르면, 700 ~ 2000 글자의 글이 평균적으로 30% 더 지원자를 데려온다고 합니다. 짧게 말해서, Write an Ad, not a Book!

➎ 형식

다음을 따르면 채용 공고의 가독성을 높일 수 있습니다. • 짧은 문장을 써라 • 간단한 구문을 사용해라 • 큰 블록의 글을 피해라 • 단어 조합들을 사용해라 • 제목과 부제목을 사용해라 • 중요한 정보에 Bold를 사용해라 • (작은 문단 뒤에) 조금 긴 문단을 사용해서 구인광고에 리듬을 더해라 • 리스트를 사용해라, People love lists!

➏ 작성 스타일

대부분의 채용 공고는 너무 형식적입니다. 채용 공고는 내부적 문서가 아니라, 우리의 후보자에게 우리의 job을 팔아야 하는 것입니다. 지루한 비지니스 문서처럼 쓰지말고 그들에게 얘기하는 것처럼 생동감 있게 쓰십시오.

➐ 말투, 톤

우리의 채용 브랜드의 톤으로 하는게 가장 좋습니다. 그건, 우리 회사의 문화에 기반됩니다. 우리 회사 문화가 보수적이라면 우리는 형식적인 톤과 디자인으로, 캐쥬얼 혹은 개방적인 문화라면 이를 보여야 합니다. role에는 완벽히 핏이 맞지만, 우리 팀과 근무 환경에 완전히 다른 후보자를 채용프로세스를 거치는 큰 시간을 줄일 수 있습니다.

소셜 미디어

Social Media 소셜 미디어

소셜 미디어가 중요한 채널인 이유

소셜 미디어는 채용 브랜드를 구축하고 지원자를 유치하려는 회사에서 전세계적으로 가장 널리 사용되는 채널 중 하나입니다. 소셜 미디어가 강력한 채널인 이유는 다음과 같습니다.

25% 구직자는 소셜 미디어를 구직 활동의 주요 도구로 사용합니다. Job Seekers

90% 구직자는 소셜 미디어에서 관심 있는 브랜드를 팔로우합니다. 79% 구직자는 소셜 미디어에서 관심 있는 브랜드와 상호 작용한다고 말합니다. Careerarc

48% 후보자는 가장 최근 직업을 검색할 때 소셜 미디어를 사용했습니다. Talent Works

65% 기업은 소셜 미디어 플랫폼에서 게시된 직원들의 지지를 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있었습니다. Randstad

59% 의 후보자는 소셜 미디어를 사용하여 지원을 고려하는 회사를 조사합니다. Talent Works

49% 전문가는 소셜 미디어에서 회사를 팔로우하여 공석에 대한 업데이트를 받습니다. Linkedin

소셜 미디어를 시작한다면

사용자가 가장 많은 소셜 미디어 플랫폼이 반드시 우리 회사를 홍보하기에 가장 좋은 장소라는 의미는 아닙니다. 아시다시피, 찾고 있는 후보자는 해당 앱을 적극적으로 사용하지 않을 수도 있습니다. 후보자에게 연락하기 전에 후보자가 어디에서 시간을 보내고 있는지 적극적으로 조사해야 합니다. 특정 채널을 선택하였다면 해당 채널의 타겟이 무엇을 소비하기를 좋아하는지 파악해야 합니다. 어떤 사회적 이슈에 관심이 있는지, 여가 혜택보다 건강한 직장 문화를 우선시하는지 등 이상적인 후보자 사이에서 트렌드를 파악하고 그에 따라 콘텐츠를 제작해야 합니다. 회사에 대한 이야기를 하고, 후보자에게 직장 문화를 소개하고, 팀 빌딩에 대한 일화를 공유하는 것이 있습니다. 또한, 소셜 미디어에서 채용 브랜드를 구축하기 위한 여정은 콘텐츠를 게시하는 것으로 끝나지 않습니다. 콘텐츠를 게시하셨다면 팔로워와 소통해야 합니다. 팔로워가 게시물에 어떻게 반응하고 있는지, 어떠한 질문을 하는지, 그들의 의견에 응답하기 위해 항상 하루에 몇 분 정도는 할애해야 합니다. 우리가 응답하는 사람들 중 한 명이 미래의 최고 직원이 될 수도 있습니다.

소셜 미디어에서 집중해야 할 콘텐츠 유형

모든 콘텐츠는 단순 제작하는 것은 쉽습니다. 그러나 우리의 타겟에게 연결할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것은 긴 생각 과정이 필요합니다. 모든 콘텐츠는 직원 가치 제안(EVP)을 담은 일관된 메시지를 전달해야 함을 잊지 말아야 합니다. 다음은 조직에 고유한 콘텐츠를 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

➊ 회사가 추구하는 가치 ➋ 기업으로서의 사명과 목적 ➌ 회사가 제공하는 복지 및 혜택 ➍ 팀의 일원이 된 경험 ➎ 현재 직원의 이야기 ➏ 사무실 또는 작업 공간의 모양과 느낌 ➐ 팀이 작업 중인 흥미로운 프로젝트의 스냅샷 ➑ 개인, 팀 및 회사의 성공을 축하하는 방법의 예 ➒ 내가 참여한 이벤트, 특히 내부 이벤트 또는 외부 시상식의 비디오 ➓ 사무실 반려견, 현장 체육관, 팀 사교 활동 등 회사 특전 동영상

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채용 브랜딩 개선하기

채용 브랜딩은 지속적인 프로세스입니다. 개선을 계속하려면 진행 상황을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 어떤 채용 브랜딩 지표를 측정해야 할까요? 실제로 채용 브랜딩 진행 상황을 측정하는 올바른 방법, 필승법은 없습니다. 방법은 달성하려는 목표에 따라 다릅니다. 다음은 이를 시작하는 데 도움이 되는 6가지 아이디어입니다.

인재 전쟁에서 승리

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➀ eNPS 설문조사 수행 직원 만족도와 충성도를 측정하는 유용한 방법 중 하나는 eNPS(Employee Net Promoter Score)입니다. NPS와 마찬가지로 eNPS는 직원에게 1에서 10까지의 척도에서 회사를 고용주로서 추천할 의향이 얼마나 되는지 묻는 것입니다. 기존 직원이 귀하를 고용주로 추천할 경우 대상 후보자를 쉽게 설득할 수 있습니다.

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➁ 직원 설문 조사 및 퇴사 인터뷰 데이터 분석 낮은 사기와 높은 이직률을 경험하고 있다면 불만의 원인이 무엇인지 정확히 파악하고 싶을 것입니다. 설문 조사 및 퇴사 인터뷰와 같은 내부 데이터를 통해 직원 피드백을 수집 합니다. 복리후생 프로그램 , 리더십의 새로운 변화 또는 회사에서 진행 중인 기타 사항에 대해 어떻게 생각하는지 물어보고 추세를 파악해 보세요.

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➂ 한 번의 채용 비용 측정 고용당 비용을 모니터링하여 채용 브랜딩 노력이 성과를 거두고 있는지 확인할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 소셜 미디어나 입소문을 통해 유기적으로 점점 더 많은 후보자를 유치해야 합니다. 이러한 방법이 효과적이라면 고용당 비용이 점차 줄어들 것입니다.

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➃ 고용의 질 측정 비용뿐만 아니라, 우리가 끌어들이는 후보자의 질을 이해해야 하지만 품질을 측정하는 것은 까다로울 수 있습니다. 한 가지 방법은 직원의 성공에 대해 알려주는 KPI를 살펴보는 것입니다. 이러한 지표는 동일한 채용 실수를 반복하지 않도록 더 나은 결정을 내리거나 프로세스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 성과 목표 메트릭과 직원당 이익 기여도를 확인하여 신입 사원이 회사의 기대치를 충족시키는지 확인해 볼 수 있습니다.

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➄ 소셜 미디어 활동 모니터링 소셜 미디어 채널에서 언급 및 상호 작용을 추적하여 사람들이 고용주로서 회사에 대해 어떻게 느끼는지 이해할 수 있습니다. 현재 직원이 고용주 브랜드의 핵심 메신저이므로 직원의 소셜 활동도 측정하는 것이 도움이 됩니다. 개인 네트워크가 어떻게 성장하는지 모니터링하고 참여 통계를 확인해 보세요.

채용 브랜딩 관련 지표 및 측정 방법 ➅ 후보자 경험 측정 채용 과정에서 후보자에게 제공하는 경험의 질을 평가할 수 있어야 합니다. 일부 채용 팀에는 후보자 경험을 측정하기 위한 공식 KPI가 있는 반면 다른 채용 팀은 일화적인 피드백을 따릅니다. 직원 설문 조사와 마찬가지로 정기 후보자 설문 조사를 수행하여 채용 과정 전반에 걸쳐 회사 이미지가 개선되었는지 또는 악화되었는지를 물어볼 수 있습니다.

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마무리하며

조직이 원하는 후보자가 채용되지 않는다는 것은 지금까지의 귀사의 채용 브랜딩이 지원자에게 매력적으로 보이지 않은 것입니다.

이젠, 채용 브랜딩의 개념을 명확히 알고

1탄 채용 브랜딩의 개념과 중요성 보러 가기

잠재 구직자들이 기업을 선택하고 함께해야 하는 이유인 직원 가치 제안(EVP)을 매력적으로 정의한 뒤

2탄 직원 가치 제안을 정의하는 방법 보러 가기

귀사의 채용 브랜딩을 여러 채널을 통해 후보자에게 효과적으로 전달하고 지표를 통해 지속적으로 모니터링하고 개선해 보세요.

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✨ 효과적으로 지원자를 모집하는 방법을 알아보세요 채용 관리 솔루션 나인하이어에서는 우리 회사만의 채용 브랜딩을 담은 채용 홈페이지, 채용 공고, 지원서를 제작하여 효과적으로 지원자를 모집하고 관리할 수 있습니다. 지금 바로 시작해 보세요.

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