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지원자 여정에 대해 더 깊이 알아보고, 주요 단계를 상세히 이해하고 싶으시다면 < 지원자 여정 지도란 무엇인가요? > 에서 확인해 보세요.
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인식 단계
여러분의 회사를 지원자에게 명확하게 인식될 수 있도록 확실한 경로를 마련하세요.
인식 단계에서의 지원자 경험
인식은 회사나 포지션을 처음으로 인지하는 단계로, 여기서 지원자는 크게 브랜드 인지, 초기 정보 탐색 그리고 흥미 형성의 과정을 거칩니다.
1️⃣
브랜드 인지 지원자가 회사나 조직의 이름을 처음 알게 되는 순간입니다. 이는 광고, 온라인 마케팅, 친구나 동료로부터의 추천, 뉴스 기사, 콘퍼런스 언급 등 다양한 경로로 이루어지곤 합니다.
2️⃣
초기 정보 탐색 지원자가 회사에 대한 기본적인 정보를 탐색합니다. 일반적으로 회사의 웹사이트를 통해 그 회사의 비전, 가치, 제품, 서비스, 기업 문화에 대한 정보를 얻게 됩니다.
3️⃣
흥미 형성 다양한 정보와 접점을 통해 지원자는 회사에 대한 긍정적인 인상을 형성하며, 이로 인해 해당 회사의 업무에 대한 관심을 가지게 됩니다.
인식 단계는 단순히 회사의 이름을 알려주는 것을 넘어서, 회사의 긍정적 이미지를 지원자에게 효과적으로 전달하는 것이 핵심입니다. 지원자가 브랜드를 명확하게 인식하게 하려면, 정보의 접근성을 높이고 효과적으로 정보를 전달하는 것이 중요합니다.
이 단계의 목표는 지원자와의 관계를 이 단계에서부터 형성하고, 그 관계를 깊게 지속적으로 유지하는 것입니다. 이를 위해서는, 지원자가 회사에 대한 호기심을 갖게 하는 첫 접점부터 흥미를 유발하기까지, 원활한 정보 제공 환경이 필요합니다. 예를 들면, 채용 웹사이트의 존재, 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠, 그리고 모바일 환경에서의 사용자 친화적 경험은 이 환경을 만드는 핵심 요소로 볼 수 있습니다.
인식 단계 경험 향상시키기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 지원자들이 회사를 인식하는 과정에서 효과적인 경로를 구축하는 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 채용 전용 홈페이지 운영
회사 웹사이트가 아닌, 채용 홈페이지로 지원자를 유입해 보세요.
회사 웹사이트는 다양한 목적을 가진 방문자들을 대상으로 하므로, 특정 정보를 찾는 지원자들에게는 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 이를 해결하기 위해, 채용 전용 홈페이지를 운영하면 지원자들에게 필요한 정보를 명확하고 효율적으로 전달할 수 있습니다.
2. 최적화된 검색 결과 노출
여러분의 채용 홈페이지를 검색 결과 상단에 노출시키세요.
많은 지원자들은 채용 정보를 찾을 때 검색 엔진을 사용합니다. 메타 태그 설정 및 웹마스터 도구 연동을 활용하면, 채용 홈페이지를 검색 엔진의 상단에 노출시킬 수 있습니다. 이를 통해 지원자들이 회사의 이름을 첫 번째로 보게 되어, 회사에 대한 인식을 높일 수 있습니다.
3. 모바일 최적화
모바일 환경에 맞춰진 채용 홈페이지를 제공하세요.
지원자들은 모바일 기기를 통해 채용 정보를 검색하는 경우가 많습니다. 따라서, 모바일 환경에서도 채용 홈페이지의 내용을 쉽게 읽고, 원활하게 지원할 수 있는 환경을 제공하는 것은 필수적입니다. 모바일 최적화된 채용 홈페이지는 지원자가 어디서든 원활하게 정보를 접하고 지원 과정을 완료할 수 있도록 지원합니다.
고려 단계
여러분의 회사를 지원자가 기억할 수 있도록 채용 홈페이지를 제작하세요.
고려 단계에서의 지원자 경험
고려는 지원자가 회사의 포지션에 지원할지 결정하는 단계로, 여기서 지원자는 크게 세부 정보 탐색, 기업 문화와의 일치도 평가 그리고 지원 의사의 결정의 과정을 거칩니다.
1️⃣
세부 정보 탐색 지원자는 회사의 상세한 정보, 예를 들면, 급여 및 복지 혜택, 팀의 구성과 구성원, 업무의 세부 내용 등을 깊이 파악하려 합니다. 지원자는 이러한 정보를 회사 웹사이트, 기업 리뷰 사이트, 소셜 미디어 등 다양한 경로를 통해 찾게 됩니다.
2️⃣
기업 문화와의 일치도 평가 지원자는 자신의 가치와 회사의 문화가 어느 정도 일치하는지를 살펴봅니다. 이를 위해서는 회사의 문화, 핵심 가치, 직원 인터뷰, 그리고 직원 후기 등을 통해 회사의 실제 분위기와 조직 문화를 파악하며, 그곳에서 잘 어울릴지에 대한 판단을 합니다.
3️⃣
지원 의사의 결정 지원자는 다양한 회사의 정보와 자신의 상황을 종합적으로 고려하여 지원 여부를 결정합니다. 여기서 회사의 강점과 약점을 이해하며, 경쟁사와의 비교도 이 과정에서 고려됩니다.
고려 단계는 지원자가 필요로 하는 정보를 투명하고 정확하게 전달하고, 회사와 지원자의 가치를 효과적으로 비교할 수 있게 도와주는 것이 핵심입니다. 정보 제공의 투명성과 정확성을 최우선으로 생각해야 하며, 지원자가 쉽게 필요한 정보를 접할 수 있도록 안내하고, 경쟁사에 비해 회사만의 독특한 가치와 강점을 강조해야 합니다.
이 단계의 목표는 채용 홈페이지를 방문하는 잠재적 지원자를 실제로 지원으로 이끄는 것입니다. 이를 위해서는, 지원자가 회사의 채용 브랜딩을 명확히 이해하고 잘 기억할 수 있도록 도와주는 차별화된 환경 조성이 필요합니다. 예를 들면, 탐색이 쉬운 채용 홈페이지 구성, 차별화된 콘텐츠의 지속적인 업데이트 및 최적화, 그리고 홈페이지 유지보수를 위한 효과적인 도구는 이 환경을 만드는 핵심 요소로 볼 수 있습니다.
고려 단계 경험 향상시키기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 지원자의 고려 단계에서의 지원자 경험을 향상시키기 위한 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 유지보수가 쉬운 채용 홈페이지 빌더
여러분의 채용 홈페이지를 지속적으로 최적화해 보세요.
채용 홈페이지 빌더의 큰 장점은 쉬운 유지보수와 유연한 콘텐츠 관리입니다. 새로운 채용 트렌드나 변화하는 전략에 따라 즉각적으로 내용을 수정하거나 추가할 수 있어 지원자에게 항상 최신 정보를 제공할 수 있습니다.
더불어, 채용 성과에 따라 채용 홈페이지 구성과 콘텐츠를 지속적으로 개선하여 지원 의사 결정을 도울 수 있습니다.
2. 지원자 친화적인 홈페이지 구성
지원자가 탐색하기 용이한 채용 홈페이지로 구성하세요.
채용 홈페이지 빌더는 지원자가 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 직접 디자인할 수 있습니다. 특히, 직관적인 메뉴 구성과 채용 홈페이지의 주요 카테고리에 맞게 준비된 템플릿을 제공하여 지원자가 경험할 수 있는 혼란을 줄여주고, 지원 과정을 원활하게 진행하게 도와줍니다.
3. 차별화된 채용 홈페이지 디자인
지원자의 기억에 남을 수 있도록 매력적으로 디자인하세요.
회사만의 채용 브랜딩과 문화를 전달하기 위한 다양한 디자인 요소와 애니메이션 효과를 활용해 보세요. 이는 회사 문화, 직원 인터뷰 등의 콘텐츠에 회사의 개성과 가치를 잘 반영하여 지원자에게 효과적으로 전달할 수 있게 도와줍니다. 이로 인해 지원자는 다양한 회사 중에서도 여러분의 회사만의 차별화 포인트를 명확하게 인식하고, 깊은 인상을 남기게 됩니다.
지원 단계
여러분의 회사를 지원하는 과정에서 이탈하지 않도록 간편함을 제공하세요.
지원 단계에서의 지원자 경험
지원 은 지원자가 실제로 지원서를 제출하는 단계로 여기서 지원자는 크게 서류 준비, 지원서 작성 및 제출 그리고 지원 상태 확인의 과정을 거칩니다.
1️⃣
서류 준비 지원자는 각 포지션별로 요구되는 자격증, 추천서, 포트폴리오 등의 서류를 세심하게 준비합니다.
2️⃣
지원서 작성 및 제출 지원자는 회사의 지원 요건에 맞게 지원서를 상세하게 작성하고 제출합니다.
3️⃣
지원 상태 확인 제출한 지원서의 처리 상황을 주기적으로 확인하고, 필요에 따라 HR부서나 채용 담당자에게 문의합니다.
지원 단계는 지원자에게 편의성과 명확성을 제공하는 것이 핵심입니다. 지원자가 원활하게 필요한 정보를 수집하고 서류를 제출할 수 있어야 하며, 지원 과정이 복잡하지 않아야 합니다.
이 단계의 목표는 지원자가 어려움 없이 지원 과정을 완료하고, 그 다음 단계로의 진행을 기대하는 것입니다. 따라서, 지원자가 회사의 지원 프로세스를 쉽게 이해하고 원활히 진행할 수 있도록 도와주는 사용자 친화적인 인터페이스와 명확한 지침 제공이 필요합니다. 구체적으로, 명확한 지원 방법 및 상태 안내, 사용자 친화적인 지원서 형태, 그리고 간편한 서류 업로드 및 제출을 위한 효과적인 도구의 활용을 통해 사용자 중심의 설계가 중요하다고 할 수 있습니다.
지원 단계 경험 향상시키기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 지원하는 과정에서의 편의성을 높이기 위한 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 채용 공고 및 FAQ 활용
지원자에게 명확한 가이드라인을 제공하세요.
채용 공고를 통해 포지션의 자격 요건, 업무 범위, 회사 문화, 채용 절차, 그리고 지원 방법 등의 상세한 정보를 체계적으로 작성할 수 있습니다.
또한, FAQ 페이지를 활용하여 지원 과정과 관련된 자주 묻는 질문들과 그에 대한 명확한 답변을 제공함으로써, 지원자의 의문점을 빠르게 해결해 줍니다.
2. 지원서 커스터마이징
지원서 작성 과정을 보다 직관적이고 간편하게 만들어보세요.
각 포지션에 맞춘 커스텀 양식을 통해 지원자는 필요한 정보만 간결하게 입력하며, 필요한 서류도 손쉽게 업로드할 수 있습니다. 또한, 각 항목별 도움말 및 예시 제공을 통해 지원자는 어려움 없이 지원서를 완성할 수 있습니다.
3. 접수 확인 및 지원 결과 안내 메일의 자동화
지원자에게 안정감과 배려심을 전달해 보세요.
지원서가 제출되는 즉시, 나인하이어는 지원자에게 접수 확인 메일과 카카오 알림톡을 자동으로 발송합니다. 이를 통해 지원자는 자신의 지원이 정상적으로 처리되었음을 확인할 수 있습니다.
또한, 평가 결과에 따라 사전에 설정된 합격 또는 불합격 메일을 자동으로 전송함으로써, 지원자에게 적시에 결과를 안내할 수 있습니다. 이러한 과정은 지원자의 대기 시간 동안의 불안감을 줄이며, 모든 지원자를 배려하는, 지원자 중심의 회사의 이미지를 구축하는 데 기여합니다.
선발 단계
공정하고 신속한 선발 프로세스를 갖춘 회사로 자리매김하세요.
선발 단계에서의 지원자 경험
선발 은 회사가 지원자 중 적합한 인재를 찾는 단계로, 여기선 지원자는 크게 면접 일정 조율, 면접 준비, 면접 및 평가 진행 그리고 결과 대기 및 확인의 과정을 거칩니다.
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면접 일정 조율 지원자는 HR 팀 또는 채용 담당자와의 상호 조율을 통해 적절한 면접 일자와 시간을 정합니다.
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면접 준비 지원자는 회사의 지원 요건에 맞게 지원서를 상세하게 작성하고 제출합니다.
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면접 및 평가 진행 지원자는 HR 팀 또는 관련 부서와의 인터뷰에 참석하여 자신의 경험, 능력 및 회사와의 적합성에 대해 이야기하게 됩니다.
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결과 대기 및 확인 면접이 마무리되면, 지원자는 결과 발표를 기다리며, 해당 결과에 따라 추가 면접 혹은 합격 여부를 확인하게 됩니다.
선발단계는 두 가지 핵심 요소에 초점을 맞춥니다. 첫번째는 지원자와 회사 간의 상호적인 기대치와 요구사항을 충족시키는 것이며, 두번째는 선발 과정이 신속하고 원활하게 진행되도록 하는 것입니다.
이 단계의 목표는 지원자의 불안감을 줄이고, 회사와의 신뢰 관계를 강화하며, 긍정적인 이미지를 구축하는 것입니다. 따라서, 평가 투명성, 명확한 커뮤니케이션, 신속한 응답 및 피드백 등 지원자의 시각에서의 전체 프로세스를 고려하며 그것을 최적화하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 면접 준비를 위한 자료 제공, 평가 기준의 투명성, 면접 일정의 조율 및 결과 발표 방식 등을 지속적으로 발전시키고 이를 위한 도구를 활용하는 것이 필요합니다.
선발 단계 경험 향상시키기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 지원자에게 공정하고 신속한 평가 프로세스를 제공하기 위한 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 지원자 중심의 면접 일정 조율
지원자에게 새로운 면접 일정 조율 경험을 제공하세요.
나인하이어는 카카오 알림톡을 이용하여 면접 일정을 제안하며, 지원자가 원하는 면접 후보일을 직접 선택하여 회사와 일정을 조율할 수 있는 방식을 지원합니다. 이를 통해 지원자는 회사의 세심한 배려를 직접 느낄 수 있으며, 중복되는 일정이나 번거로운 조율 없이 원활하게 면접 날짜를 확정할 수 있습니다.
더불어, 면접관의 캘린더와 연동되는 기능으로 반복적인 커뮤니케이션을 최소화하고, 일정 조정의 효율성을 높여 지원자에게 최종 일정을 신속하게 전달할 수 있습니다.
2. 면접 전형 및 결과의 적시 안내
효율적인 채용 프로세스로 지원자의 기다림을 최소화해 보세요.
나인하이어는 각 채용 단계별로 적절한 전형 및 평가 결과 안내 메일을 지원자의 상황에 맞춰 적시에 자동 발송할 수 있습니다. 또한, 자동화된 평가 요청 및 결과 취합 기능은 선발 과정의 속도를 높여 지원자에게 더욱 신속하고 원활한 면접 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 지원자의 기다리는 시간을 줄이고, 그로 인해 발생할 수 있는 선발 과정 중 이탈을 방지해줍니다.
3. 구조화된 면접 평가 프로세스
지원자에게 투명하고 공정한 면접 경험을 제공하세요.
나인하이어는 면접 평가 시스템은 일관된 면접 질문 및 평가 기준을 마련하는 구조화된 평가 프로세스를 지원합니다. 이를 통해 면접관 간의 주관적 편향을 최소화하고 채용 결과의 신뢰성을 높일 수 있습니다. 또한, 지원자에게 면접 전형에 대한 명확한 안내가 가능해져 지원자의 면접 준비 과정이 원활하게 진행될 수 있도록 돕습니다.
제안 단계
제안 내용에 대해 지원자와 빠르게 소통하고 협의해 보세요.
제안 단계에서의 지원자 경험
제안은 선발된 지원자에게 정식 직무 제안을 하는 단계로, 여기서 지원자는 크게 제안서 수령, 제안 내용 검토, 조건 협상 그리고 최종 결정의 과정을 거칩니다.
1️⃣
제안서 수령 지원자는 회사로부터 공식적인 제안서를 전달받습니다.
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제안 내용 검토 지원자는 제안서에 기술된 급여, 복리후생, 근무 조건과 같은 주요 사항들을 세심하게 검토합니다.
3️⃣
조건 협상 지원자가 제안 내용 중 불확실하거나 수정을 원하는 부분이 있을 경우, 회사와 협상을 진행합니다.
4️⃣
최종 결정 지원자는 제안된 조건에 대해 최종적으로 수락, 거절하거나 추가적인 협상을 원하게 됩니다.
제안 단계는 제안서의 내용을 투명하고 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 지원자가 제안 내용에 대해 의문이나 건의 사항이 생겼을 때, 빠르게 회사와 소통하고 협의할 수 있는 채널을 제공하는 것 역시 중요합니다.
이 단계의 목표는 여러 선발 과정을 통과한 우수한 인재를 제안 단계에서 놓치지 않는 것입니다. 따라서, 제안서는 명료하고 이해하기 쉬운 형태로 작성되어야 하며, 지원자가 가질 수 있는 의문점을 미리 예측하여 해소할 정보를 제공해야 합니다. 또한, 지원자와의 효과적인 소통을 위한 신속한 응답 시스템과 유연한 대응 능력이 준비되어 있어야 합니다.
제안 단계 경험 향상시키기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 제안 단계에서 지원자와 원활한 소통을 지원하는 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 오퍼 준비를 위한 지원자 정보 수집
오퍼에 필요한 지원자 정보를 사전에 체계적으로 수집해 보세요.
제안서를 작성하기 전에, 지원자의 정보를 체계적으로 사전에 수집하는 것은 큰 도움이 됩니다. 이렇게 수집된 정보를 통해 회사는 더욱 정확하고 개인화된 제안서를 제공할 수 있으며, 지원자는 그를 반영한 맞춤형 제안서를 받을 수 있습니다.
나인하이어의 설문 기능이 내장된 메시지를 활용하면, 지원자로부터 필요한 정보를 체계적으로 수집하고 문서화할 수 있습니다. 또한, 지원자는 이 기능을 통해 손쉽게 응답하거나 관련 서류를 제출할 수 있습니다.
2. 실시간 메시지창과 카카오 알림톡
지원자에게 부담없이 연락할 수 있는 양방향 소통 채널을 제공하세요.
나인하이어는 지원자와 채용 담당자 간에 직접적인 소통을 지원하는 메시지창을 제공합니다. 이 메시지창은 연락의 부담감을 덜어주고 편안한 분위기에서의 소통을 도와 제안서의 의문점에 대해 빠르게 소통하고 신속하게 해결하는데 도움을 줍니다.
3. 근로계약서 전자 서명 서비스 연동
지원자와의 계약 과정을 더욱 간편하게 진행하세요.
나인하이어는 지원자와의 계약 과정을 간편화하기 위해 전자 서명 서비스와의 연동을 지원합니다. 이를 활용하면, 지원자는 간단한 단계로 근로계약서에 서명할 수 있으며, 회사도 근로 계약 과정과 문서를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
온보딩 단계
신입 직원이 회사에 빠르게 적응할 수 있는 프로세스를 구축하세요.
온보딩 단계에서의 지원자 경험
온보딩은 신입 직원이 회사에 적응하는 단계로, 여기서 지원자(신규 입사자)는 크게 오리엔테이션, 팀 및 업무 소개, 그리고 교육 및 트레이닝의 과정을 거칩니다.
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오리엔테이션 지원자는 회사로부터 공식적인 제안서를 전달받습니다.
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팀 및 업무 소개 지원자는 제안서에 기술된 급여, 복리후생, 근무 조건과 같은 주요 사항들을 세심하게 검토합니다.
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교육 및 트레이닝 지원자가 제안 내용 중 불확실하거나 수정을 원하는 부분이 있을 경우, 회사와 협상을 진행합니다.
온보딩 단계에서는 신규 입사자가 회사와 팀에 원활하게 적응할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 또한, 빠르게 업무 환경에 적응하고, 팀과의 협업을 시작할 수 있도록 필요한 지원과 교육이 제공되어야 합니다.
이 단계의 목표는 새로운 직원이 회사의 일원으로서 빠르게 자리 잡을 수 있도록 돕는 것입니다. 따라서, 체계화된 온보딩 프로세스를 최대한 자동화하고 간소화하는 것이 중요합니다. 더불어, 새로운 직원의 의견과 피드백을 적극 반영하여 온보딩 프로세스를 지속적으로 개선해 나가는 자세가 필요합니다.
온보딩 단계 경험 극대화하기
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 간단한 온보딩 프로세스를 지원하는 도구로 활용할 수 있습니다.
1. 온보딩 메일의 자동화
신입 직원의 원활한 회사 적응을 위한 온보딩 메일 프로세스를 구축해 보세요.
나인하이어의 자동화 플로우를 활용하면, 온보딩 과정에서 필요한 메일을 자동으로 전송할 수 있습니다. 입사 첫날부터 시작하여, 일정 기간 동안 여러 단계의 메일 통해 신입 직원에게 필요한 정보와 자료를 시기 적절하게 전달할 수 있도록 설계할 수 있습니다.
예시로, 온보딩 메일 프로세스에는 환영 메시지, 오리엔테이션 안내, 팀 및 업무 소개, 필요한 업무 도구 및 리소스 안내, 회사 문화와 규정 소개, 그리고 복리 후생 정보와 같은 내용이 포함될 수 있습니다.
2. API를 통한 지원자 데이터 외부 시스템 연동
지원자 데이터를 관련 부서에게 효과적으로 공유해 보세요.
나인하이어의 API를 활용하면, 지원자 정보를 외부 시스템과 쉽게 연동할 수 있습니다. 관련 부서의 구성원들이 지원자에 대한 중요한 정보를 신속하게 접근하고 이해하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
채용 관리 솔루션(ATS) 나인하이어는 채용 과정에서의 지원자 경험을 고려한 다양한 기능이 마련되어져 있습니다. 지금 당장 지원자 경험을 개선하고 싶지만 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 고민이라면, 짧은 상담을 통해 나인하이어가 이를 효과적으로 해결하는 방법을 알아보세요!
