채용 리드타임의 경쟁력을 높이는 법

채용 리드타임, 그 중요성을 아셔야 합니다.

여러분은 채용에서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

일반적으로 채용 성과를 평가하는 요소로 우수한 인재 확보, 적절한 채용 비용, 적절한 채용 시간 등이 있습니다. 이 외에도 채용에 있어 여러 가지 요소들이 있겠지만, 오늘은 그 중에서도 채용 시간과 관련된 채용 리드타임에 대해 살펴보고자 합니다.

채용 리드타임이란?

채용 공고 게시부터 최종 채용 결정까지 걸리는 시간을 의미합니다. 이는 단순히 시간의 흐름만 나타내는 것이 아니라, 채용의 효율성과 경쟁력을 결정짓는 요소입니다.    

짧은 리드타임은 빠른 인력 영입을 의미하며, 조직이 경쟁사보다 빠르게 인재를 모집하고 채용 결정을 내릴 수 있는 능력을 갖추고 있다는 것을 나타냅니다. 반면 긴 리드타임은 채용 프로세스가 더 오래 걸리는 것을 의미하며, 이는 인재 영입의 지연과 비용 증가를 초래할 수 있죠.

채용 리드타임이 지원자 이탈률에 미치는 영향 

우리 회사에 지원한 지원자들은 다른 경쟁사나 같은 업종의 회사에도 지원할 가능성이 높다는 사실은 이미 모두가 익히 알고 계실 겁니다. 우리가 원하는 인재는 다른 회사들도 선호할 가능성이 크기 때문에, 인재 확보 경쟁 속에서 경쟁 우위를 선점하기 위해 전략적인 채용 계획이 필요하죠.

취업/이직의 준비 기간은 누구에게나 짧으면 짧을수록 좋기에 대부분의 지원자는 여러 기업에 동시에 지원하고, 더 빠르게 합격 통보를 받거나 비슷한 시기라면 더 유리한 근무 조건을 제시하는 회사를 선택하게 됩니다.  

또한, 지원자들은 빠른 피드백과 원활한 응대를 원하기 때문에 채용 과정에서 아무런 안내 없이 지연되면 실망감을 느끼고 다른 기회를 찾게 됩니다. 리드타임이 길어지면 길어질수록 우리 회사를 포기할 가능성이 높아지죠. 따라서 채용 리드타임을 줄이는 것은 채용 경쟁력을 높이고 우수한 인재를 확보하는데 매우 중요한 역할을 합니다.

그래서 실제로 일부 회사들은 인재 확보를 목표로 간소화된 채용 절차를 도입하고 있습니다. 예를 들어, 빠른 지원 절차, 간단한 면접 과정, 신속한 결과 통보 등을 제공하여 지원자들의 참여(인게이지먼트)를 유지시켜 이탈을 방지하는 전략을 취하는 것이죠.

우리 회사의 채용 리드타임은 
왜 길어지고 있을까?

1. 원인을 찾기 위한 데이터 준비하기

① 회사 입장에서 채용 리드타임 추출하기  

분석을 위해 가장 먼저 우리 회사의 채용 프로세스 각 단계별로 소요되는 리드타임을 세부적으로 구분해서 볼 필요가 있습니다. 지원자가 단계를 도착할 때부터 다음 단계로 이동하기까지 소요되는 시간을 계산해 보세요. 일반적으로 다음과 같은 채용 단계를 고려할 수 있습니다. 

이런 방식으로 리드타임을 분석하면, 특정 단계에서 총 소요시간이 증가하는지 확인할 수 있습니다.

② 지원자 입장에서 리드타임을 바라보기

이제 지원자들이 경험하는 리드타임을 살펴보겠습니다. 지원자가 우리 회사와 처음 접촉한 후 그다음 접촉이 일어나기까지 소요되는 시간을 확인해 보세요.

이런 방식으로 분석하면, 지원자가 어떤 단계에서 가장 오랫동안 기다리는지 확인할 수 있습니다.

③ 이제 업무 프로세스를 기반으로 소요되는 시간을 계산해 보세요.

이런 세부적인 단계를 분할하고, 분석함으로써 우리 회사의 채용 프로세스에서 어떤 부분이 리드타임을 증가시키는 원인인지 파악해 보세요.

2. 데이터 분석을 통해 원인 파악하기

리크루터로서 리드타임을 줄여야 하는 업무를 묶어 정리해 보겠습니다.

어떤 업무에서 가장 많은 시간을 소요하는지 그 시간이 온전히 필요한 시간이었는지 아니면 줄일 수 있는 여지가 있는 시간인지를 쉽게 파악할 수 있습니다. 이 과정에서 우리는 해당 프로세스를 개선하여 지원자의 기다림을 최소화하고, 원활한 커뮤니케이션과 신속한 피드백으로 지원자의 참여를 유지하는 것이 중요합니다.

자동화 툴을 통해
채용 리드타임을 단축하여 경쟁력을 높이세요

많은 분들이 실행을 망설이는 가장 큰 이유는 아마도 분석을 위한 데이터를 준비하는 과정이 너무도 험난하고, 외부의 도움 없이는 리드타임을 줄일 수 있는 방법 또한 한계가 있다고 생각하기 때문일 겁니다.

자동화 툴을 활용하면 리드타임을 빠르게 확인하고 단축할 수 있습니다. 리드타임을 증가시키는 주요 원인인 반복적인 수작업과 실시간 팔로업, 휴먼 에러를 효과적으로 해결하는 방법은 채용 프로세스를 자동화하는 것입니다.

나인하이어는 설정된 단계에 따라 리드타임이 자동으로 계산되며, 채용 프로세스의 모든 작업을 자동화할 수 있도록 자동화 플로우 빌더가 마련되어 있습니다. 트리거, 액션, 조건, 타이밍을 통해 여러분이 상상하는 워크플로우를 원하는 대로 만들어 보실 수 있습니다.

채용 리드타임을 단축하고 경쟁력을 높이기 위해 자동화를 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 지원자 데이터 정리 자동화

데이터 수집, 정리, 취합 과정에서 시간을 소비할 필요가 없습니다. 나인하이어는 지원자가 처음 지원을 했을 때부터 모든 정보를 수집하며, 채용 과정 중에 추가로 제출된 정보, 심지어 면접관이 제공한 평가 정보까지 자동으로 관리하고 정리합니다.

필요한 정보는 원하는 순간에 곧바로 공유될 수 있습니다. 이를 통해 채용 프로세스를 신속하게 진행할 수 있게 됩니다. 지원서 항목에 따라 지원자를 선별하는 작업이 필요하신가요? 그것 또한 나인하이어가 자동으로 처리해드립니다. 이제 지원자 데이터를 정리하는데 시간을 소비하는 일에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.

2. 지원자와의 커뮤니케이션 자동화

지원자가 새로운 단계를 도착하거나 합불 여부에 대한 결정이 끝났을 때 자동으로 정해진 연락을 보낼 수 있습니다. 적시에 지원자에게 안내하여 기다리는 시간을 획기적으로 줄이세요.

3. 면접관, 평가자와의 커뮤니케이션 자동화

평가를 진행하기 위해 매번 면접관 혹은 평가자에게 연락하셨나요? 평가가 필요한 지원자가 생기면 자동으로 면접관 혹은 평가자에게 요청 알림이 전송됩니다. 평가에 필요한 면접 질문지와 평가표도 함께 공유되며, 만약 아직 평가를 완료하지 못한 평가자가 있다면 리마인드 알림을 보낼 수 있습니다.

4. 일정 조율 프로세스 자동화

면접관의 캘린더를 연동하여 실시간으로 면접이 가능한 시간을 확인할 수 있으며, 연동된 캘린더의 일정을 반영하여 자동으로 면접 가능한 일정 슬롯을 찾아 제안해 드립니다. 그 후 지원자에게 일정 조율 기능이 내장된 메시지를 전달해 보세요. 연동된 캘린더에 등록된 참석자 및 회의실의 일정과 중복되는 후보일의 선택은 자동으로 제한됩니다.

나인하이어의 채용 프로세스 자동화를 통해 "채용 리드타임 단축하는 방법"에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 10분만 투자하세요!