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우리 회사 채용, 잘하고 있는 걸까? 채용 프로세스를 개선하는 것부터 효과적인 채용 계획을 세우고, 전략을 마련하며, 예산을 적절히 배분하는 것에 이르기까지, 채용 과정에서 우리는 무수히 많은 결정이 필요로 합니다. 이러한 채용 전반에 걸친 성과를 면밀히 분석하고, 그 결과를 바탕으로 성장을 이끌 결정을 내리는 데 있어, '채용 보고서'는 핵심적인 도구입니다.
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채용 소스 분석 리포트
채용 소스 분석 리포트는 지원자 또는 채용된 인원이 어느 경로를 통해 유입되었는지 추적하여 각 채용 경로의 성과를 평가하는 리포트입니다. 가장 효과적인 채용 경로를 식별하고, 미래의 채용 전략을 구축하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다.
1. 소스별 지원자 수
측정 및 표현 : 각 채용 소스에서 유입된 지원자의 수를 집계합니다. 이 데이터는 바 차트나 히스토그램을 이용해 각 소스에서 유입된 지원자 수를 시각적으로 비교할 수 있도록 표현됩니다.
목적 : 각 소스의 모집 효과성을 평가하고 채용 소스의 선택 및 자원 배분을 결정하는 데 기준으로 활용하기 위함입니다.
🎯 위의 지표를 이렇게 해석할 수 있어요.
채용 포털 A가 가장 많은 지원자를 유치하고 있으므로, 이 채널은 지원자 풀 확대에 중요한 역할을 합니다.
사내 추천이 적은 수의 지원자를 유치하고 있지만, 이들은 기업 문화에 빠르게 적응할 가능성이 높으므로, 추천 프로그램을 강화할 필요가 있습니다.
온라인 채용 설명회는 낮은 지원자 수를 보이므로, 이 전략의 효과성을 검토하거나 새로운 방법을 모색해야 할 수 있습니다.
2. 소스별 전환율
측정 및 표현 : 각 채용 소스별로 지원자 수 대비 실제 채용된 인원의 비율을 계산합니다. 각 소스의 전환율을 선 그래프나 바 차트를 사용하여 시각화합니다.
목적 : 전환율을 통해 채용 프로세스의 어느 단계에서 어떤 소스가 더 나은 결과를 가져오는지 평가하고, 지원자 여정과 채용 프로세스를 검토 및 최적화하여 채용 경로의 전략을 조정하기 위함입니다.
🎯 위의 지표를 이렇게 해석할 수 있어요.
사내 추천을 통한 지원자의 채용 전환율이 가장 높습니다. 이는 추천된 지원자들이 직무 적합성과 조직 적합성이 높을 가능성을 시사합니다.
대학 채용 박람회의 전환율이 가장 낮으므로, 이 채용 소스의 효율성을 개선하거나, 더 효과적인 방법으로 전환을 고려할 필요가 있습니다.
3. 소스별 채용 비용
측정 및 표현 : 각 채용 소스에 투입된 총 비용을 집계하고, 이를 채용된 인원 수로 나누어 평균 채용 비용을 계산합니다. 바 차트 또는 표 형태로 제시될 수 있습니다.
목적 : 투입된 비용 대비 효율성을 평가하여, 채용 예산을 할당하거나, 더 비용 효율적인 채용 소스로의 전환을 검토하기 위함입니다. 이는 조직의 채용 ROI(투자 대비 수익률)를 최적화하는 데 기여합니다.
🎯 위의 지표를 이렇게 해석할 수 있어요.
사내 추천 프로그램이 가장 낮은 평균 채용 비용을 보이며, 채용 전환율도 높으므로, 비용 효율성과 전환율 측면에서 가장 효과적인 채용 소스입니다.
대학 채용 박람회는 소수의 합격자 수에 비해 매우 높은 비용이 소요되므로, 이 채용 소스에 대한 투자를 재고해야 합니다.
채용 포털 A와 SNS 캠페인은 상대적으로 높은 채용 비용을 보이지만, 지원자 수가 많기 때문에 브랜드 인지도 제고와 같은 부가적인 가치를 제공할 수 있습니다. 그러나 비용 대비 효율성을 높이기 위해 이 채널들을 보다 최적화할 방법을 찾아야 합니다.
채용 비용 분석 리포트
채용 비용 분석 리포트는 채용 과정에 발생하는 직접적인 비용과 간접적인 비용을 모두 집계하고 분석하는 리포트입니다. 채용에 드는 전체 비용을 파악하여 예산 배분을 더 합리적으로 조정하여 비용 효율성을 증진시키는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
1. 총 채용 비용
측정 및 표현 : 채용 프로세스 전반에 걸쳐 발생한 총 비용을 합산합니다.
목적 : 채용 활동이 조직에 미치는 전체적인 재정적 영향을 이해하기 위함입니다.
🤔 만약 채용 비용이 회사의 총 예산 중 상당 부분을 차지한다면,
비용을 낮추기 위한 전략이 필요합니다. 각 채용 캠페인별로 비용 대비 성과(채용 인원 수)를 분석하여, 비용 효율성이 가장 높은 채용 방식을 식별해야 합니다. 주요 비용 항목을 세분화하여, 가장 큰 지출을 요하는 부분에 대한 절감 방안을 모색하고, 비효율적인 지출은 없애야 합니다.
2. 비용 구성 요소 분석
측정 및 표현 : 채용의 직접 비용과 간접 비용을 구분지어 계산하고, 각 비용 구성 요소는 바 차트 또는 파이 차트를 통해 세부 분석합니다.
직접 비용 : 직접적으로 채용과 관련된 비용을 식별하고 분석하여, 비효율적인 지출을 줄일 수 있는 영역을 식별하기 위함입니다.
간접 비용 : 채용을 운영하는데 소요되는 간접적인 비용을 면밀히 파악하여, 비용이 적절하게 관리되고 있는지 확인하기 위함입니다.
🤔 광고 및 채용 포털에 지출되는 비용이 많다면,
이 채널들이 적절히 타깃팅되지 않거나 비용 대비 효율이 낮다는 신호일 수 있습니다. 타깃에 적합한 광고 소재와 효과적인 메시지인지 검토할 필요가 있습니다.
🚀 간접 비용을 줄이기 위해,
HR 부서의 내부 프로세스를 디지털화하고 자동화하는 방안을 검토해야 합니다. 예를 들어, 이력서 필터링 시스템이나 프로세스 자동화 도구를 도입할 수 있습니다.
3. 지원자 및 채용된 인원 대비 비용
측정 및 표현 : 지원자 한 명당 비용과 채용된 인원 한 명당 비용을 계산하고, 이를 바 차트나 표 형식으로 시각화합니다.
목적 : 지원자 유치와 직원 채용에 어느 정도의 비용을 요구하는지를 파악하고, 이를 바탕으로 미래의 채용 전략을 수립에 필요한 예산 계획을 세우기 위함입니다.
🎯 위의 지표는 이렇게 해석할 수 있어요.
지원자 한 명당 비용 대비 신규 채용 인원 한 명당 비용이 높게 나타납니다. 이는 많은 지원자 수에 비해 실제 채용으로 이어지는 비율이 낮음을 의미합니다.
채용 프로세스를 좀 더 타겟팅하고 선별적으로 운영함으로써 비용 대비 채용 효율성을 높일 필요가 있습니다.
채용 과정에서 가장 많은 비용을 소모하는 단계를 파악하여 이를 개선하거나, 지원자의 질을 높이고 전환율을 개선하기 위한 전략이 필요합니다.
4. 채용 비용 대비 수익성 분석(ROI)
측정 및 표현 : 채용 ROI = (채용 순이익 * - 채용 비용) / 채용 비용 X 100
* 채용 순수익
= 직원 생애 가치 (직접 매출 증가 + 생산성 향상에 의한 이익 + 비용 절감 + 이직률 감소에 의한 비용 절감) − 채용 및 유지 비용목적 : 채용 투자 대비 조직에 어떤 가치가 창출되었는지 평가합니다. 이는 채용 활동과 새로운 직원에 의한 기대되는 생산성 향상을 비교하는 복잡한 분석이 될 수 있으며, 이를 통해 채용 투자의 전반적인 수익성을 판단하기 위함입니다.
🎯 높은 ROI는
채용 프로세스가 전체적으로 효과적임을 시사하지만, 비용 절감의 기회가 여전히 존재할 수 있습니다.
이익 증대는 새로운 직원의 생산성 향상 뿐만 아니라, 채용 비용을 줄이는 것에서도 올 수 있습니다. 따라서, 비용 절감은 수익성을 더욱 향상시킬 수 있는 중요한 요소입니다.
장기적으로 직원 유지와 발전에 투자하여 채용 ROI를 높이는 전략이 필요합니다. 고성능 직원의 이직률을 줄임으로써 채용과 훈련에 드는 비용을 절감할 수 있습니다.
