AI·데이터 기반 HR테크 플랫폼 웍스피어(대표이사 윤현준)의 채용 관리 솔루션 나인하이어가 아르바이트·현장 인력을 채용하는 기업의 솔루션 도입이 대폭 증가했다고 6일 밝혔다.
나인하이어를 도입한 알바 채용 기업 수는 최근 2년간 약 150% 늘었다. 이는 웍스피어로 통합된 이후 국내 최대 알바 채용 플랫폼 알바몬과의 시너지가 실제 성과로 나타난 것으로 분석된다. 신규 도입은 ▲외식 프랜차이즈 ▲카페 ▲세탁·렌탈 ▲리테일 유통 ▲물류 ▲콜센터·파견도급 등 상시 알바 인력을 채용하는 다양한 산업군에서 고르게 나타났다.
채용 주기가 짧고 지원자 이탈이 빠른 알바 채용에서는 적합한 인력을 신속하게 선별하고 연락하는 것이 중요하다. 하지만 기존에는 여러 채용 플랫폼에서 접수된 이력서와 지원 정보를 ATS로 옮기기 위해 담당자가 이를 직접 취합해야 해 채용 속도를 높이는 데 한계가 있었다.
이러한 문제 해결을 위해 나인하이어는 알바 채용 자동화와 편의성을 높이는 다양한 ATS 기능을 제공한다. 대표적으로 ‘나인하이어 커넥트’를 통해 알바몬, 잡코리아, 게임잡 등 주요 플랫폼 즉시지원 정보를 원클릭으로 수집·등록할 수 있다. 구직자는 각 플랫폼에 등록한 이력서로 간편하게 즉시지원하고, 기업은 관리자 페이지에서 여러 채널 지원자를 한 번에 수집해 통합 관리할 수 있어 많은 호응을 얻고 있다.
업종 특성에 맞춘 지원자 선별과 후속 채용 절차도 자동화한다. ‘서류 스크리닝’ 기능을 통해 지원서 항목과 동종업계 경력 등 기업이 설정한 조건에 따라 지원자를 1차 분류하고, 면접 일정 조율과 합격·불합격 안내는 워크플로우로 처리할 수 있다. 카카오 알림톡으로 전형 과정을 신속하게 안내해 담당자의 업무 부담을 줄이고 지원자 경험도 개선한다.
도입 효과는 기업들의 사례에서도 확인된다. 전국 120여 개 고객센터를 운영하는 kt cs는 나인하이어 도입 후 채용 업무 리소스를 40% 이상 절감했으며, 담당자 한 명이 한 건당 약 500명의 지원자를 관리하고 있다. MG신용정보는 기존 2~3일이 걸리던 서류 접수부터 면접 안내까지의 과정을 1시간 이내로 단축한 것으로 조사됐다.
나인하이어는 향후 알바몬의 공고 게시부터 지원자 수집까지 하나로 연결하는 양방향 연동 기능을 선보이는 등 서비스 고도화를 지속할 계획이다. 또한 지원 서류의 비정형 내용까지 AI가 분석해 적합한 지원자를 선별하는 AI 서류 스크리닝 기능과 대규모 인력을 한 번에 모집·관리할 수 있는 통합 공고 및 관리 기능도 순차적으로 출시할 예정이다.
정승현 웍스피어 ATS사업실 실장은 “알바 채용 기업에 ATS 수요가 없었던 것이 아니라, 채용 플랫폼과 기업의 채용 관리 과정이 자연스럽게 연결되지 않았을 뿐”이라며 “알바몬과 나인하이어를 함께 보유한 웍스피어만의 차별화된 서비스를 바탕으로 알바 채용에 최적화된 기능을 지속 고도화하고, 기업이 적합한 지원자를 더욱 빠르게 채용할 수 있는 환경을 만들어가겠다”고 말했다.
E동아 / 2026.08.06