성공적인 소싱 및 인재풀 관리를 위한 나인하이어 TRM 활용법

최근 기업의 인재 소싱 방식이 빠르게 변화하면서, TRM(Talent Relationship Management)이 채용 전략의 핵심 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 이제는 단순히 지원자를 관리하는 것을 넘어, 우수한 인재를 선제적으로 탐색하고 장기적인 관계를 형성하는 것이 더욱 중요해지고 있습니다. 이에 따라 TRM 솔루션에 대한 관심도 높아지고 있는데요.

이번 글에서는 TRM 솔루션이 주목받는 이유와 함께, 나인하이어의 TRM을 활용해 효과적으로 인재풀을 구축하고 관리하는 방법을 소개합니다.

TRM이란? (TRM의 뜻)

TRM(Talent Relationship Management)은 ‘인재 관계 관리’, 즉 ‘인재풀 관리’를 의미합니다. 이는 기업이 단순히 현재 채용 중인 인재만이 아니라, 미래에 적합한 후보군과도 지속적으로 연결을 유지하며 장기적인 관계를 구축하는 전략입니다. 이를 통해 필요할 때 우수한 인재를 빠르게 확보할 수 있도록 돕습니다.

예를 들어, 아쉽게 불합격한 지원자의 정보를 정리해 두거나, 네트워킹 행사에서 만난 인재와 꾸준히 연락을 주고받거나, 링크드인에서 커피챗을 제안하는 모든 활동이 TRM의 일환입니다.

하지만 이러한 활동들을 개별적으로 관리하면 정보가 흩어지거나 중요한 인재를 놓칠 위험이 커지므로, 보다 체계적인 인재풀 관리가 필요합니다. 이를 돕는 도구가 바로 TRM 솔루션입니다.

체계적인 인재풀 관리를 위한, TRM 솔루션

TRM 솔루션은 기업이 후보자와의 관계를 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하는 도구입니다. 기존에는 엑셀로 후보자 정보를 정리하는 방식이 일반적이었지만, 수작업 방식은 비효율적이고 최신 정보를 유지하기 어렵습니다. 따라서, 기업들은 보다 자동화된 TRM 솔루션을 활용해 후보자 데이터를 일관되게 관리하고, 관계를 유지하며, 최적의 타이밍에 인재를 영입하고 있습니다.

TRM 솔루션의 주요 기능

• 후보자 정보 수집 및 관리

• 중앙 집중화된 인재풀 구축

• 후보자 맞춤형 커뮤니케이션

• 후보자 파이프라인 및 히스토리 관리

• 데이터 분석 및 인사이트 제공

TRM 솔루션을 도입한 채용팀은
다음과 같은 방식으로 활용할 수 있습니다.

• 후보자 네트워크 구축

• 후보자 파이프라인 관리 및 시각화

• 후보자 맞춤형 커뮤니케이션 및 히스토리 관리

• 인재풀 관리 및 적절한 기회 제공

• 소싱 성과 분석 및 예측

TRM 솔루션이 필요한 시그널 (체크리스트)

많은 채용 담당자들이 TRM(인재 관계 관리) 전략을 활용해 보다 효과적으로 채용을 진행하고 있습니다. 이에 따라 채용 시장의 경쟁이 더욱 치열해졌고, 보다 체계적이고 전략적인 접근이 필수 요소가 되면서 TRM 솔루션의 중요성도 커지고 있습니다.

아래 10가지 체크리스트 중 7개 이상 해당된다면, TRM 솔루션 도입을 적극적으로 검토해 보시길 추천드립니다.

엑셀보다 똑똑하게, 나인하이어 TRM 활용법

그렇다면, 나인하이어 TRM이 어떻게 소싱 및 인재풀 관리를 더욱 효율적으로 만들어줄 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 원클릭 다이렉트 소싱

다양한 채널에서 찾은 인재 정보를 일일이 복사해 붙여넣는 작업, 꽤 번거롭죠. 후보자를 발굴하고 평가하는 것보다 링크드인에서 이름, 경력, 연락처 등을 하나씩 입력하는 데 더 많은 시간을 쏟게 된다면, 소싱 효율이 떨어질 수밖에 없습니다.

한 번의 클릭으로 후보자 정보를 자동 등록할 수 있다면 어떨까요? 나인하이어 TRM은 ‘후보자 등록하기’ 버튼 하나만 누르면 링크드인에서 찾은 후보자의 정보를 손쉽게 인재풀에 추가할 수 있도록 도와줍니다. 소싱 과정에서 반복되는 수작업을 줄이고, 더 많은 후보자를 빠르고 정확하게 확보하세요.

2. 효과적으로 인재풀 구축

채용 과정에서 아쉽게 불합격한 지원자와 지속적으로 관계를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 이미 면접을 통해 충분한 정보를 공유한 만큼, 추가 평가 없이도 빠르게 검토할 수 있어 채용 성공률을 높일 수 있기 때문이죠.

나인하이어 TRM은 ATS와 상호 연동되어 있어, ATS에서 관리하던 지원자를 손쉽게 후보자 풀에 등록할 수 있습니다. 반대로, TRM에서 채용 제안을 받아들인 후보자를 ATS에 바로 지원자로 등록하는 것도 가능합니다.

이처럼 외부 채널과 내부 데이터베이스에서 확보한 후보자들은 나인하이어 TRM에서 한 화면으로 통합 관리할 수 있습니다. 또한, 총 경력, 경력 기간, 최근 직무, 연락처 등의 정보를 체계적으로 DB화할 수 있어, 필요할 때 검색과 필터 기능을 활용해 적합한 후보자를 빠르게 찾아보세요.

3. 후보자 현황 및 파이프라인 관리

후보자가 채용되기까지의 소싱 퍼널 과정은 직무별로 다르게 구성될 수 있습니다. 개발자, 디자이너, 영업 등 각 직무마다 후보자를 찾고 접근하는 방식, 접점 횟수, 유지 전략이 다르기 때문입니다.

나인하이어 TRM은 우리 회사의 소싱 퍼널 단계에 맞춰 파이프라인을 자유롭게 구성할 수 있습니다. 엑셀 기반의 인재풀 관리 시트와 가장 큰 차이점은 후보자 현황과 최근 연락 기록을 한눈에 확인할 수 있다는 점입니다.

후보자가 현재 어떤 단계에 있는지, 마지막으로 언제 연락했는지, 회신이 왔는지 등의 정보를 빠르게 인지하고, 소싱 및 컨택 과정이 어떻게 진행되고 있는지 한눈에 파악할 수 있습니다. 또한, 담당자 간 현황을 실시간으로 공유할 수도 있습니다. 우리 회사에 맞춘 퍼널을 설정하고, 후보자 현황을 직관적으로 파악해 보세요.

4. 체계적인 후보자 너처링 프로세스

지속적으로 새로운 후보자를 발굴하는 것도 중요하지만, 후보자가 지원으로 이어질 수 있도록 좋은 관계를 유지하는 것이 더욱 중요합니다. 특히, 중요한 컨택 포인트(예: 커피챗 제안 수락 등)나 적절한 시기를 놓친다면 후보자와의 연결이 끊어질 수 있습니다.

이를 방지하면서, 후보자를 지원자로 전환하는 핵심은 각 단계에 적절한 너처링 액션을 실행하는 것입니다. 나인하이어 TRM을 활용하면 후보자별로 필요한 액션을 태스크로 등록하고 체계적으로 관리할 수 있습니다. 단순한 후보자 리스트를 넘어, 각 후보자에게 최적화된 액션을 실행함으로써 보다 전략적인 인재풀 운영이 가능합니다.

예를 들어, 후보자 사전 리서치, 회사 및 직무 소개, 커피챗 제안, 메일 발송, 채용 소식 안내, 뉴스레터 구독 추천, 맞춤형 콘텐츠 공유 등 다양한 액션을 설정할 수 있습니다. 태스크 기능을 활용해 언제, 어떤 행동을 수행할지 미리 계획하고 실행하며, 일정에 맞춰 자동으로 발송되는 리마인드 알림을 통해 중요한 액션을 놓치지 않고 후보자와의 관계를 지속적으로 관리하세요.

5. 관계 유지를 위한 개인화된 커뮤니케이션

후보자에게 연락할 때는 회사나 포지션에 대한 충분한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 하지만 단순히 일괄적으로 발송된 메시지는 후보자의 관심을 끌기 어렵습니다. "이 메시지는 누구에게나 보냈겠지."라는 생각이 들면, 후보자는 자연스럽게 기업의 연락을 무시하게 됩니다. 반면, 개인화된 메시지는 "이 기업이 나에게 관심을 갖고 있구나. 내 경력과 목표를 이해하며 포지션을 제안하는구나."라는 긍정적인 인식을 심어줄 수 있습니다.

나인하이어 TRM을 활용하면 후보자의 과거 대화와 관심사를 기반으로 맞춤형 커뮤니케이션을 이어갈 수 있습니다. 모든 히스토리가 기록되기 때문에, 이전에 나눈 대화를 자연스럽게 언급하며 회사나 포지션과 관련된 메시지를 전달하면 후보자의 관심을 더욱 효과적으로 끌어낼 수 있습니다. 따라서 히스토리를 잘 관리하고 전략적으로 활용하는 것이 중요하죠.

또한, 개인화된 메시지를 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 템플릿 기능도 제공합니다. 개인화된 커뮤니케이션이 중요하지만, 모든 후보자에게 개별적으로 메시지를 작성하는 것은 비효율적일 수 있습니다. 따라서 템플릿을 활용하되, 각 후보자의 특성에 맞게 커스터마이징하는 전략이 필요합니다. 후보자의 관심 분야, 커리어 목표, 직무별로 적절한 콘텐츠나 맞춤형 제안을 담은 메시지 템플릿을 미리 준비해 두면, 개인화된 경험을 제공하면서도 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.

6. 실시간 데이터 기반의 최적화

특히 중요한 점은, TRM에서 제공하는 대시보드를 활용하면 소싱 및 너처링 과정의 효과를 실시간으로 확인하고 최적화할 수 있다는 것입니다. 단순히 후보자와의 커뮤니케이션을 기록하는 것을 넘어, 후보자 소싱 추이, 컨택 추이, 파이프라인 현황, 소싱 경로별 성과, 지원자 전환율 등의 데이터를 분석할 수 있어, 어떤 소싱 및 너처링 전략이 효과적인지 파악하고 전환율을 높이기 위한 조치를 빠르게 취할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 채널에서 유입된 후보자의 전환율이 높다면 해당 채널에 더 많은 리소스를 투자하는 식으로 전략을 조정할 수 있습니다. 또한, 너처링 과정에서 어느 파이프라인에서 후보자가 이탈하는지, 어떤 과정에서 시간이 지연되는지를 실시간으로 파악하여 신속하게 대응할 수 있습니다. 이를 통해 부가적인 전략을 고민하고, 보다 정교한 커뮤니케이션을 실행하여 전환율을 극대화하세요.

소싱 성과와 직결되는 TRM 솔루션

지금까지 TRM 솔루션이란 무엇이며, 이를 통해 어떻게 소싱 및 너처링 프로세스를 혁신할 수 있는지에 대해 알아봤습니다. 효율적인 소싱과 체계적인 인재풀 관리를 위해 TRM 도입은 도입은 이제 선택이 아닌 필수입니다.

TRM을 활용하면 후보자를 보다 정교하게 관리하고, 장기적으로 채용 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 핵심은 데이터를 기반으로 인재풀을 지속적으로 업데이트하며, 최적의 타이밍에 후보자와 효과적으로 접점을 유지하는 것입니다.

이 모든 기능을 갖춘 최적의 TRM 솔루션을 찾고 계신다면, 나인하이어의 컨설턴트가 맞춤형 상담을 도와드립니다. 보다 효율적인 TRM 전략을 구축하고 싶다면, 지금 바로 문의주세요.