DEI&B를 강조하는 문장
“다양한 배경과 관점을 가진 분들과 함께 일하는 문화를 지향합니다.”
“나이, 성별, 학력과 무관하게 모든 분께 동등한 기회를 제공합니다.”
“본 채용은 블라인드 방식으로 진행되며, 편견 없는 평가를 위해 노력하고 있습니다.”
이 콘텐츠는 잡코리아의 채용 관리 솔루션 ‘나인하이어’에서
HR · 채용에 고민을 갖고 계신 분들을 돕고자 제작했습니다😀
DEI&B는 다양성(Diversity), 공정성(Equity), 포용성(Inclusion), 소속감(Belonging)을 일컫는 말로, 조직 내 구조적 장벽을 제거하고 모두에게 공정하고 포용적인 문화를 구축하는 인사 전략으로 최근 급부상하고 있습니다.
DEI&B를 갖춘 기업은 인재 유치 시 경쟁력을 확보할 수 있고, 직원들의 업무 몰입과 만족도를 높여 혁신적인 아이디어를 발휘하는 조직으로 성장할 수 있습니다. 더 나아가 DEI&B를 실천하는 것으로 브랜드 평판을 높여 고객 저변을 확대하는 효과까지 꾀할 수 있습니다.
Mckinsey&Company에 따르면, 조직이 다양성을 갖출수록 구성원들이 새로운 업무 수행 방식을 시도할 확률이 152% 높아지고, 조직이 ‘포용적’이라고 인식한다면 구성원 유지율이 47% 증가한다고 합니다.
이로 미루어 보아, 핵심 인재를 확보하고 빠르게 성장하고자 하는 스타트업이라면 미래 경쟁력을 획득하기 위해 지금 DEI&B에 투자할 필요가 있습니다.
그렇다면 DEI&B라는 전략을 어떻게 비즈니스에 반영할 수 있을까요? 채용 프로세스 전반에서 DEI&B를 점검하고 구현 · 개선하는 것부터 시작해야 합니다. 조직 구성원의 다양성을 높이려면 지원자 풀을 확장하고, DEI&B로 각 전형의 평가 기준을 세워야 하기 때문입니다.
이번 콘텐츠에서는 채용 과정에서 DEI&B를 구현할 수 있는 마이크로 액션 4가지를 전해드립니다. 특히 빠르게 성장하는 스타트업에서 채용을 담당하고 계신 분이라면, 이번 콘텐츠가 채용을 진행하는 데 있어 큰 도움이 될 거라 기대합니다.
1. 채용 공고에 ‘포용적 언어’ 담기
채용 공고의 많은 문구들은 익숙하단 이유로 아무 생각 없이 넘어가기 쉽지만, DEI&B의 관점으로 보면 편향을 유발하는 경우가 많습니다.
때문에 채용 공고에서 흔히 쓰는 전형적이고 관용적인 표현들이 불필요한 선입견을 유발하는 표현은 아닌지 점검하고, 편견을 배제하는 ‘포용적 언어’로 수정하는 작업이 필요합니다.
기존의 표현을 DEI&B에 맞춰 대체하기
특정 배경이나 조건을 암시하는 표현이 있다면 이를 경험과 성과, 업무 역량 중심 표현으로 바꿉니다. 나아가 성별, 연령, 외모 등 직무와 무관한 항목은 원칙적으로 배제해야 합니다.
기존 표현 | 대체 표현 |
패기 있고 야망 있는 20대 인재 | 성장 의지가 강하고 자기주도적으로 일하는 분 |
정규직 경력 3년 이상 | 해당 직무에 준하는 경험을 보유한 분 |
여성 고객과 소통이 능한 여성 우대 | 고객 중심 커뮤니케이션에 강점을 가진 분 |
적극적이고 외향적인 분 | 협업 및 커뮤니케이션에 적극적인 분 |
스타트업 문화를 잘 이해하는 분 | 불확실성과 변화 속에서 주도적으로 일할 수 있는 분 |
채용 공고에서 DEI&B를 강조하기
‘우리 기업은 DEI&B를 존중하고 추구하고 있다’는 문장을 한 줄 추가하는 것만으로도 지원자가 기업을 긍정적인 이미지로 인식할 뿐더러 더 많은, 다양한 지원자가 공고를 살펴보고 지원하는 효과를 불러올 수 있습니다.
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2. 채용 채널을 다각화하기
채용으로 DEI&B의 첫 단추를 잘 맞추려면, 포용적 언어로 작성한 공고가 다양한 지원자를 만날 수 있도록 해야 합니다. 채용 공고를 DEI&B에 맞추어 작성하였더라도 그 메시지를 전달할 대상이 한정된다면 조직 내 다양성은 실현되기 어렵기 때문입니다.
익숙한 채용 플랫폼에만 의존하지 않고 다양한 채널에 채용 공고를 적극적으로 노출하는 것으로 지원자 풀을 확장할 수 있고, 다양한 배경과 역량을 지닌 지원자를 만날 수 있는 기회를 잡을 수 있습니다.
다양성을 확보하기 위한 채용 채널
지원자 풀을 다양하게 구성하고자 한다면, 잡코리아 · 사람인 · 원티드 등 대형 채용 플랫폼뿐만 아니라 다양한 채널에 채용 공고를 노출해야 합니다.
전문 분야별 플랫폼 & 커뮤니티
소셜 미디어
기타 다양성 관련 채용 채널
각 지역별 여성 인력 센터: 경력 단절 여성 재취업 지원
각 지역별 장애인 지원 센터: 장애인 대상 기술 교육, 취업 지원
시니어 일자리 지원 플랫폼 : 노인 재취업 지원
3. 커뮤니티·네트워크와 채용 파트너십 맺기
채용 공고를 다양한 채널에 노출하는 것도 중요하지만, 아예 ‘지원 자체를 고려하지 않았던 인재’에게까지 접근하려면 새로운 접점을 만들어내야 합니다. 이를 위해 효과적인 전략 중 하나가 지역 기반 커뮤니티, 전문 직능 단체, 다양성 지향 네트워크 등과의 파트너십 구축입니다.
이 같은 커뮤니티, 네트워크는 신뢰를 기반으로 한 정보 전달이 이뤄지기 때문에, 기업이 직접 다가갈 수 없는 인재에게 닿을 수 있는 채널이 될 수 있습니다.
파트너십 유형 | 제안 사례 | 활용 포인트 |
|---|---|---|
지역 커뮤니티 | 청년 센터, 시니어 재취업 센터, | 로컬 기반 일자리 연계, |
전문 직능 네트워크 | 여성 개발자 커뮤니티, | 공동 웨비나, |
비영리· | 위커넥트(경단녀), | 브랜드 DEI&B 이미지 강화 효과 |
대학·직업 학교 | 예체능계, 비전공 전환자 중심 | 채용 프로그램으로 |
4. 경험과 역량으로 평가하기
DEI&B를 충분히 담은 공고, 다양한 노출 채널을 확보하여 지원자 풀을 넓혔다면, 그다음 과정인 선발 단계에서 DEI&B를 구현할 차례입니다.
DEI&B는 선발 시 지원자의 배경이 아니라 역량으로 평가하는 것이 핵심입니다.
여기서 무엇보다 중요한 것은 서류 및 면접 평가에서 사진, 이름, 나이, 출신 학교, 성별 등의 요소는 직무와 무관한 지원자의 인상과 판단에 영향을 미치고 기회를 차단할 수 있다는 점을 인지하는 것입니다.
이를 해결하기 위한 대표적인 방법이 블라인드 평가입니다. 직무와 무관한 편향 요소를 구조적으로 제거하는 채용 설계 방식으로, 직무 관련 경험 및 역량에 집중하여 이를 객관적으로 평가하는 것입니다.
블라인드 평가 방법 | 구체 방안 |
|---|---|
직무와 무관한 개인 정보 비공개 | 이름, 사진, 생년월일, 출신 학교, 주소, 성별 등을 가리고 |
경력·학력 대신 경험 중심 평가 | 포트폴리오, 직무 과제, 테스트 기반 선발 |
구조화된 평가 체계 도입 | 명확한 기준표 기반 평가 |
복수 평가 | 2명 이상의 평가자가 독립적으로 검토 |
블라인드 채용 도입 전 꼭 알아야 할 것 ▶ 블라인드 채용 톺아보기
DEI&B 전략의 장점
DEI&B는 조직 문화 그 이상의 효과가 있습니다. DEI&B 전략을 제대로 실행하면 실제로 다음과 같은 비즈니스 이점을 누릴 수 있습니다.
혁신과 문제 해결 능력 향상 : 다양한 배경과 사고방식을 가진 팀은 더 창의적인 아이디어를 내고 문제를 다양한 관점에서 해결할 수 있습니다.
고객 저변 확대 :고객이 자신과 닮은 사람들을 조직에서 찾을 수 있을 때, 그 기업에 더 큰 신뢰와 친근감을 느낍니다.
임직원 몰입도 향상: 포용적인 조직은 구성원 개개인이 있는 그대로의 모습으로 존중받고 일할 수 있도록 하여, 직원의 애착, 성과, 생산성 모두 향상됩니다.
우수 인재 유치: DEI&B 전략이 있는 기업은 더 넓은 풀에서 인재를 끌어올 수 있으며, 그에 따라 이직률도 감소합니다.
브랜드 이미지 개선: 소비자는 ‘자신의 가치관과 일치하는 기업’에 돈을 씁니다. 포용적이고 형평성 있는 기업은 더 많은 고객 충성도, 파트너십, 미디어 노출 효과를 누릴 수 있습니다.
DEI&B는 사회에 공헌하는 가치를 구현하고 비즈니스를 성장시키는 효과적 전략입니다. 조직의 장기적인 발전을 위해 DEI&B를 면밀히 점검해 보세요.
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