블라인드 채용 도입 전, 인사 담당자가 반드시 알아야 하는 몇가지

최근 많은 기업들이 지원자를 불필요하게 걸러내는 촘촘한 기준을 없애고 직무 능력을 핵심 기준으로 삼아 채용하는 블라인드 채용을 적극 도입하고 있습니다.

과거에는 학력, 출신 학교, 출신지, 연령 등과 같은 배경 요소가 지원자의 첫 번째 관문이었다면 이제는 기술 기반 채용(Skills-Based Hiring)이 강조되는 추세입니다.
이는 글로벌 채용 트렌드 중 하나인 ‘역량 채용’과도 맥락이 이어집니다.

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공공기관에서 먼저 도입했던 블라인드 채용은 이제 카카오, 우리카드, 전북은행과 같은 민간 기업에서도 적극적으로 활용되고 있습니다.

블라인드 채용 톺아보기

블라인드 채용이란?

신체 조건, 출신 지역, 학교, 가족관계, 학력, 외모 등 직무와 무관한 요소를 배제하고 직무 수행 능력만으로 평가하는 방식입니다.

블라인드 채용의 실행 배경

2017년, 정부는 ‘공공기관 채용 가이드라인’을 발표하며 공공기관 전반에 블라인드 채용을 도입했습니다. 이어 2019년에는 ‘블라인드 채용법(채용절차법)’이 시행되며 개정과 함께 적용 범위가 확대되었습니다.

이 법에 따라 채용 과정에서 직무와 무관한 지원자의 개인정보를 수집하는 것이 불법이 되었으며, 지원자의 학력, 출신 학교, 출신 지역, 가족관계 등 소위 ‘스펙’보다는 직무 수행 능력을 중심으로 검증하는 방식이 자리 잡게 되었습니다.
현재 블라인드 채용은 상시 근로자 30명 이상을 고용하는 사업장의 채용 절차에 적용됩니다.

블라인드 채용 : 공정 채용 vs 역차별 논란

블라인드 채용은 ‘공정한 채용’을 실현할 수 있는 방안으로 도입되었으며, 시행 이후 긍정적인 효과를 가져왔습니다.

그러나 모든 시선이 긍정적이지만은 않습니다. 일부에서는 블라인드 채용이 공정성을 높이지만 동시의 채용 과정의 불확실성을 증가시킨다는 우려도 제기됩니다.

인사 담당자 입장에서 블라인드 채용이 어려운 이유

1. 신뢰할 수 있는 평가 도구 부족: 기존의 스펙(학벌, 학점, 어학 점수 등)을 배제하는 대신 직무 역량을 객관적으로 평가할 수 있는 도구가 충분하지 않고 판단 근거가 모호해질 수 있습니다.

2. 채용 절차의 복잡성 증가: 지원자의 기본 정보를 배제하는 만큼, 기업이 추가적인 평가 방식을 도입해야 하며 이에 따라 채용 프로세스가 오히려 길어질 수 있습니다.

3. 기업이 원하는 특정 인재상과의 괴리: 기업마다 원하는 인재상이 다른데 비해, 블라인드 채용은 각 기업의 특수한 조건을 맞추기가 어렵습니다.

그럼에도 불구하고, 여전히 블라인드 채용이 효과적인 이유

1. 공정한 채용 환경 형성: 지원자의 불합리한 차별 요소를 배제하여 모든 지원자에게 동등한 기회를 제공합니다.

2. 직무 적합성이 높은 인재 채용: 직무 중심으로 채용한 것이기 때문에 실제 업무에 적합한 지원자를 선발할 가능성이 높아집니다.
   실제 역량을 기준으로 평가하기 때문에 업무 능력과 생산성이 향상될 수 있습니다.

3. 합격자 다양성 증가: 특정 학벌이나 배경을 가진 지원자만 선발하는 것이 아닌 다양한 경험과 역량을 가진 인재들이 기회를 얻을 수 있습니다.
   이는 조직 내 다양성을 증진시키며 기업의 혁신과 창의성을 높이는 데 기여합니다.

4. 기업 이미지 개선 및 신뢰도 상승: 블라인드 채용을 시행하는 기업은 공정한 채용 문화를 실천하는 기업으로 평가받을 가능성이 높고, 이는 특히 젊은 세대 지원자들에게 긍정적인 인식을 심어줄 수 있는 중요한 요소가 됩니다.

블라인드 채용 도입 전 준비해야 할 사항

블라인드 채용을 본격적으로 도입할 계획이라면 기존의 채용 방식과는 다른 평가 기준과 전형 방식을 명확히 이해하고 준비해야 합니다.

서류 전형

기존 채용에서는 지원자의 학력 및 성적, 성별, 연령, 출신 지역 등의 기재가 가능했지만 블라인드 채용에서는 직무와 무관한 모든 항목을 삭제해야 합니다.

✅ 인사담당자가 서류 전형을 위해 준비해야 할 사항

• 직무 기술서 (직무 설명 자료) 작성

• 지원서 양식 개편

• 평가 기준 정비

필기 전형

기존에는 전공 지식이나 인적성 검사가 중심이었다면 블라인드 채용에서는 의사소통, 직무 이해도, 문제해결 능력, 조직 이해, 직무 수행 능력과 같은 직무 능력 평가가 강화됩니다.

✅ 인사담당자가 필기 전형을 위해 준비해야 할 사항

• 직무별 필기시험 유형 설정

• NCS 기반 문제 도입 검토

• 사전 평가 시스템 테스트

면접 전형

기존 면접에서 지원자의 성장 배경, 부모님의 직업, 출신 학교와 같은 개인정보를 확인했다면, 블라인드 채용에서는 모든 면접 질문이 직무 역량 중심으로 구성되어야 합니다.

✅ 인사담당자가 면접 전형을 위해 준비해야 할 사항

• 구조화된 면접 질문 리스트 개발

• 면접관 교육 진행: 면접관의 자질과 역량 제고

• 평가 기준 통일

블라인드 채용은 인재 평가의 기준을 ‘스펙’→’역량’으로 이동시키며 공정성을 높이는 효과가 있지만 채용 과정의 복잡성과 평가 기준의 불명확성이라는 과제가 남아 있습니다.

때문에 블라인드 채용 도입을 위해서는, 직무 역량 기반으로 채용을 평가할 수 있게끔 NCS와 같은 객관적인 평가 도구를 마련하고 지속적으로 보완해야 할 필요가 있습니다.

블라인드 채용 성공 사례 : 한국우편사업진흥원

한국우편사업진흥원은 실제로 공정 채용을 체계적으로 운영하기 위해 ‘공정 채용 가이드북’과 ‘채용 프로세스별 표준 매뉴얼’을 반영한 채용 세칙을 마련하고, 지원자 중심의 공고문과 직무기술서를 개발했습니다.

특히 직무 능력 중심의 블라인드 채용을 도입하여 지원자의 학력, 성별, 출신 지역 등 편견이 개입될 수 있는 요소를 배제하면서도, 여성 및 고졸 신규 입사자 증가 등 신규 채용의 다양성을 확보하는 데 성공했습니다.

이러한 성과를 인정받아, 2020년 ‘공정채용 · 블라인드 채용 우수사례 경진대회’에서 우수기관으로 선정되어 고용노동부 장관상을 수상했습니다.